to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil faturalı hattım, Fikri Düzgün adına kayıtlı 0544 560 6742 numaralı hattan, bilgim ve isteğim dışında gerç...ekleşen bir arama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 27.02.2026 tarihinde faturama, +322 588 9339 numarası ile yapılmış gibi görünen 49 dakikalık bir görüşme yansıtılmış durumda. Ben
Turkcell hattıma ait Mart ayı faturamda paket kullanımımla ilgili bir hata yaşadım. Mevcut paketimin süresi dolunca kend...i hattım üzerinden Turkcell uygulamasına girerek yeni bir pakete geçiş işlemi yaptım. Ancak sistemde çift işlem yapılmış ve bu nedenle aynı dönem için iki paketin birlikte yansıtıl
Turkcell hattımda bilgim ve onayım dışında “Veedz Popüler Video Servisi” adında bir abonelik başlatılmış. Sistem kayıtla...rına göre bu abonelik 24.03.2026 tarihinde başlatılmış, ben ise 25.03.2026 sabahı fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS, uygulama içi işlem ya da benzeri bir talepte bulunm
Turkcell faturalı hattımı evimde çekmemesine rağmen üç ay boyunca sorunu çözmediği halde, operatör değişikliği yaptığım ...için benden 2.161 TL cayma bedeli talep ediyor. Evimde şebeke sorunu yaşamaya 22.08.2025 tarihinde başladım ve yaklaşık üç ay boyunca bu sorun devam etti. Bu süre içinde defalarca
2025 yılı Ekim ayında Turkcell kurumsal hatlarımız için Turkcell temsilciniz F**** H****** aracılığıyla bir sözleşme tek...lifi sunuldu ve bu kapsamda 82 hat üzerinden sözleşme yapıldı. Sözleşme sürecinde bize, bu 82 hattın aylık faturasının sabit olarak yaklaşık 33.000 TL seviyesinde olacağı, yalnızca
Turkcell mobil hattımda bir yıllık internet paketimin taahhüt süresi dün itibarıyla sona erdi. Yeni bir paket yapmak ya ...da taahhüt yenilemek gibi bir talebim olmadığı için herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen hattıma bugün otomatik olarak Platinum paket tanımlanmış ve taahhütsüz fiyat üzerinden
Turkcell faturalı hattımı 2025 yılı Haziran ayında kapattırmama rağmen 2025 Ekim ve Kasım ayları için adıma fatura düzen...lenmiş. Hattı aktif olarak kullanmadığım için bu durumu hiç bilmiyordum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu borçlar nedeniyle 2026 Mart ayında avukata verildiğimi öğrendim
Turkcell faturalı hattımda, şehrin merkezinde ve özellikle iş yerimde sürekli olarak çekim sıkıntısı yaşıyorum. Telefonl...a konuşurken ses gidip geliyor, internet bağlantım kopuyor ve neredeyse düzgün bir şekilde iletişim kuramıyorum. Boy boy reklam yapıp en güçlü çekim gücüne sahip olduğunu iddia ede
Turkcell hattım 0542**11 **45 69** numarası ile faturalı olarak kayıtlıdır. Nisan ayına ait faturamı incelediğimde, hiçb...ir onayım ve talebim olmamasına rağmen “TYG Avantaj” adı altında yaklaşık 800 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Yurt dışına çıkmış olmama rağmen hattımı aktif olarak k
Turkcell faturalı hattımda gnç 60 GB tarifesini kullanıyordum. Hattımı aktif olarak kullanmıyordum ve iki ay ödeme yapma...dım, ardından Ocak, Şubat ve Mart aylarını kapsayan yaklaşık 3300 TL civarında bir fatura çıkarıldı. Bu tutarın içine 1800 TL civarında cayma bedeli de eklendiğini öğrendim. Üsteli
Turkcell mobil hattımda bugün yaptığım paket değişimi sonrasında, kullanım süresinin hesaplanmasında uygulanan kist döne...m nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kist dönem dedikleri uygulama aslında yalnızca bir gün, hatta yaklaşık iki saatlik bir dönemi kapsamasına rağmen, paketimin yenileme tarihini yeni t
Turkcell hattı kullanıyorum ve ailecek iPhone cihazlarımız var. Son iki aydır faturamda Google Play Store üzerinden yans...ıtıldığı belirtilen, ne olduğunu bir türlü anlayamadığım ek ücretler görüyorum. Faturamda biri yaklaşık 155 TL, diğeri yaklaşık 45 TL olmak üzere iki ayrı kalem halinde, toplamda 2
Turkcell faturalı hattım için devam eden taahhüdüm varken 28.02.2026 tarihinde hattımı iptal ettirmek ve taşımak için iş...lem yaptım. Herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı almadan, banka otomatik ödeme talimatımda faturama 3000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim ve bu nedenle ö
Turkcell hattım olan 533…12. Numaralı hattıma ait Mart 2026 dönem faturama tyg adı altında 1.600 TL tutarında bir ücret ...yansıtıldığını fark ettim. Hattım yurt dışına açık olduğu için bu sistemin bilgilendirme mesajı gönderilerek otomatik devreye girdiğini, bu nedenle ücretin alındığını söylüyorlar;
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiydim. Bugün başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra hattıma 6.800 TL ci...varında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın hem yanlış hem de fazla olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir ekstra taahhüt ya da bu kadar yüksek bir bedeli gerektirecek bir
Turkcell faturalı hattım üzerinden, benim hiçbir bilgim, iznim ve imzam olmadan Hatay İskenderun’daki Turkcell Necatibey... bayisinde adıma cihaz satışı yapıldığını fark ettim. Ben o tarihte bayide bulunmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve cihaz da teslim almadım. Buna rağmen sanki ben oradaymış
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm Şubat ayının 20’sinde bitiyordu. Taahhüt bitimine iki gün kala, 18 Şubat...’ta müşteri temsilcisini arayarak hattımı iptal etmek istediğimi belirttim. Telefonda bana bu işlemi buradan yapamayacaklarını, mobil şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Bunun ü
Vodafone’da kayıtlı 0532***17** numaralı mobil hattıma 24.03.2026 tarihinde Turkcell tarafından “2026-03-24 tarihinde ti...cari elektronik izni verdiniz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal, grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200’a SMS
Turkcell hattımda yıllık taahhüdüm bittiği anda tarafıma SMS ile bilgilendirme geldi ve aynı dakikalar içinde yeni taahh...üt olarak Yıllık Dev 240 GB paketi seçtim. Eski paketim Star 20 GB idi, yeni pakete geçiş işlemini ise 20 Mart 2026 tarihinde, gece yaklaşık 02:34 civarında yaptım. Gelen SMS’te, s
Geçen hafta perşembe günü Turkcell web sitesi üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum. Hattımın adreste aktivasyon süre...ci başlatılmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hat hâlâ aktive edilmedi. Bu süre içinde Turkcell ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunm
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir kullandığım, aylık 30 GB internet içeren bir paketim bulunuyordu. Yakın zamanda ...müşteri temsilciniz tarafından telefonla arandım ve mevcut paketimin 40 GB’a çıkarılabileceği söylendi. Bana, yeni paketin ek bir maliyeti olacağı ya da mevcut paketin üzerine ikin
Turkcell faturalı hattım için kesilen Mart 2026 dönemi faturam normalde aylık ortalama 260 TL civarında geliyorken, bu a...y hiçbir ek işlem yapmamama rağmen 460 TL olarak yansıtılmıştır. Yani yaklaşık 200 TL civarında bir fazlalık bulunmaktadır. Fatura detayında bu farkı açıklayacak herhangi bir ek p
Turkcell 11.03 tarihinde saat 21.30'da hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Paycell işlem gerçekleştirilmiştir. Hat...tım üzerinden 5664 iki kere plaka hasar sorgulaması yapılmıştır. Plakalardan biri bana aittir. Ama diğer plakayı tanımıyorum. Paycell uygulamasında böyle bir uygulamadan haberim yo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
