Turkcell talep iptal

Turkcell Dolu Ekstra 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. 15 Mart tarihinde Balık...esir Cunda’da, tamamen yurtiçinde olmama rağmen hattım yurt dışından sinyal...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 400 TL civarında gelirken, son birkaç aydır... faturalarım 881 TL olarak kesiliyor. Bu yüksek faturaların nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiğini ve hatta “Yıldız 2 GB” isimli bir paket ya...

Uzun süredir kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım Turkcell hattıma, Mart 2026 dönemi faturamda “Content SMS Services” ...adı altında 21,33 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir servise kendi isteğimle üye olmadım ve bu ücretlendirme, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bil...

22.03.2026 tarihinde akşam saat 19.00 sıralarında, Turkcell hattı kullanan ...ve numarası bana ait olmayan bir kişi, telefonumdaki bilgilerime ulaşıp mob...

Bugün öğleden sonra Turkcell anonim şirketi çalışanı olduğunu söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Arayan kiş...i, hattıma ait telsiz kullanım ücretlerinin iade edileceğini söyleyerek benden kredi kartı bilgilerimi istedi. Bu kişiye kart bilgilerimi verdim, ardından telefonuma bir şifre geld...

26.02.2026 tarihinde vefat eden babam H****** M*********’na ait 0537********72 numaralı Turkcell faturalı hattın kapatıl...ması için aynı gün içinde İzmir Buca’daki Turkcell şubesine ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ölüm belgesini ibraz ederek tüm gerekli bilgileri eksiksiz şekilde paylaştım. Ancak ...

Turkcell mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2–3 hafta önce yurt dışına çıktım ve orada araba kiraladığım firmad...an verilen ek e‑sim hattını kullanıyordum. Yurt dışına gittiğim süre boyunca Turkcell hattım üzerinden herhangi bir kullanım yapmadım ve bilerek yurt dışı kullanımını tercih etmedi...

Kızımın kullanması için yıllar önce kendi adıma açtırdığım ve yaklaşık on yıla yakın süredir kullanılan Turkcell fatural...ı hattımızla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Hat resmi olarak benim adıma kayıtlı, ancak kullanıcı olarak Turkcell sistemlerinde kızım görünmektedir. Hat üzerinde deva...

Turkcell hattıma Paycell adı altında, hiç talep etmediğim ve ne işe yaradığını bile bilmediğim bir hizmet için düzenli o...larak ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde 200 TL civarında gelmesi gereken faturam, bu gereksiz kesintiler yüzünden yaklaşık 350 TL’ye kadar çıktı. Yaşı 58’i geçti, dijital i...

Turkcell mobil hattımı işim gereği aktif olarak kullanıyorum ve Trendyol kurye çalışanıyım. Diğer hattımdaki borç nedeni...yle, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iş için kullandığım hattıma kısıtlama getirildi ve internetim kapatıldı. Bu kısıtlama sebebiyle çalıştığım sisteme giriş yapamadım ve bu...

Turkcell bireysel faturalı hattımda aylık 410 TL ödeyerek Dev Maksi 120 GB paketini kullanmaktayken, bugün SMS ile 827 T...L tutarında yeni faturamın oluştuğuna dair bilgilendirme aldım. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiği ve onay...

Turkcell hattım faturalı olmasına rağmen, benim açık bir onayım ve talebim olmadan hattıma “dijital servis ücreti” adı a...ltında bir abonelik tanımlanmış. Bu servisi ben hiç kullanmadım, hatta böyle bir abonelik yaptığımın farkında bile değildim. Geçen seneden beri faturalarıma bu kalem eklenmiş ve be...

Oğlumun üzerine kayıtlı 5334****49 numaralı faturalı hattımızdan, Eylül 2025’ten itibaren iznimiz ve onayımız olmadan TV... aboneliği ücreti yansıtıldığını Mart 2026 faturasında fark ettim. Herhangi bir başvuru, SMS onayı ya da sözlü onay vermediğimiz halde hattımıza aylık 229 TL tutarında TV aboneliği...

Turkcell mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla satın aldığım 120 GB yıllık ek paketin iptali için canlı destek ile iletiş...ime geçtim. Ancak müşteri temsilcisi hatalı işlem yaparak sadece iptalini istediğim paket yerine mevcutta kullandığım 50 GB tarifemi de iptal etmiştir. Bu işlem tarafımdan talep ed...

Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell faturalı hattımı Mart 2026’dan itibaren, hiçbir onayım olmadan yüksek faturalarla ...mağdur ettiler. Daha önce tarifem için ilk 3 ay yaklaşık 260 TL, sonraki aylarda ise yaklaşık 380 TL civarında ödeme yapıyordum ve bir senelik taahhüdümün bu süre sonunda bitmiş ol...

Turkcell’e ait 5360***8975 numaralı faturalı hattımın taahhüt süresinin bitimine 3 gün kala müşteri hizmetlerini arayara...k, daha uygun bir paket varsa ona geçmek istediğimi, uygun bir paket yoksa da farklı bir operatöre geçiş yapacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen bana sadece 600 TL ücretli bir pak...

Turkcell hat kullanıcısıyım ancak evimde şebeke problemi yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle kimseyle sa...ğlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Beni arayan kişiler ancak WhatsApp üzerinden ulaşabiliyor. Konuyla ilgili olarak Turkcell’e talepte bulundum. Yapılan inceleme so...

Turkcell’e ait data hattım yaklaşık 4 aydır kesinlikle kullanılmamasına rağmen, hattıma benden habersiz yeni sözleşme ta...nımlanmış ve son 2 ayda aylık 850 TL civarında yüksek fatura çıkarıldığını yeni öğrendim. Hat uzun süredir aktif olarak kullanılmıyor ve tarafımdan hiçbir şekilde yeni sözleşme tal...

Turkcell bireysel hattımda kullandığım Genç Avantaj 90 GB tarifemde tanımlı internet haklarımın yanlış yerden düşmesi ne...deniyle mağdur oldum. Tarifemde 60 GB sosyal medya (YouTube.com, Twitter, Instagram, TikTok) ve 30 GB normal kullanım hakkım bulunuyor. Ancak ben ağırlıklı olarak sosyal medya uygu...

Tarafımıza ait toplam 5 adet kurumsal asansör hattının iptali için 30 Ocak 2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’de bulunan ...Turkcell İletişim Merkezi’ne bizzat başvuruda bulunduk. Bu başvuru sırasında tüm hatların iptal edilmesi yönünde açık talimat verdik ve işlemlerin tamamlandığı tarafımıza sözlü ola...