to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütsüz Paket Nedeniyle Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
31.10.2025 tarihinde Bursa İnegöl ilçesindeki AVM'de bulunan Turkcell bayisinde iki hattımı Turkcell'e geçirdim. Hattımın kontratlı olarak yapıldığını sanıyordum; fakat AVM'deki Turkcell çalışanı hattı taahhütsüz paket olarak yapmış. Seçtiğim tarife 230 TL idi fakat 517 TL fatura geldi. Turkcell'i üç defa aramama rağmen bir sonuç alamadım, mağdur oldum. Bir fatura daha çıkacak deyip beni oyalıyorlar. Bayi çalışanı hatasını kabul edip bana dönüş yapmıyorlar. 2 Aralık tarihinden beri beni oyalıyorlar. 9 Aralık fatura son ödeme günü ve bu ödemeyi İnegöl Turkcell bayisinin yapmasını istiyorum. Bugün ayın 9'u ve hala dönüş yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aralık ayı 2 İnci gününden beri 8.9.10 Aralık ta Turkcell'i aramama rağmen sonuç alamadım.
