Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhütsüz Paket Nedeniyle Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

09 Aralık 19:12
135

31.10.2025 tarihinde Bursa İnegöl ilçesindeki AVM'de bulunan Turkcell bayisinde iki hattımı Turkcell'e geçirdim. Hattımın kontratlı olarak yapıldığını sanıyordum; fakat AVM'deki Turkcell çalışanı hattı taahhütsüz paket olarak yapmış. Seçtiğim tarife 230 TL idi fakat 517 TL fatura geldi. Turkcell'i üç defa aramama rağmen bir sonuç alamadım, mağdur oldum. Bir fatura daha çıkacak deyip beni oyalıyorlar. Bayi çalışanı hatasını kabul edip bana dönüş yapmıyorlar. 2 Aralık tarihinden beri beni oyalıyorlar. 9 Aralık fatura son ödeme günü ve bu ödemeyi İnegöl Turkcell bayisinin yapmasını istiyorum. Bugün ayın 9'u ve hala dönüş yapılmadı.

09 Aralık 19:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

11 Aralık 10:28

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Özer
11 Aralık 11:49

Aralık ayı 2 İnci gününden beri 8.9.10 Aralık ta Turkcell'i aramama rağmen sonuç alamadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

12 Şubat 11:09
1.855
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

18 Şubat 2024 22:26
804
1
Servet sonuçtan hiç memnun değil

Servet
16 Ocak 2023 18:11
1.011
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri