to read complaints and reviews, or file yours.Şirketimiz adına kayıtlı 5366****5 numaralı kurumsal hattımızla ilgili olarak, Turkcell yetkili bayisi tarafından 10.08....2026 tarihinde bilgimiz ve onayımız dışında usulsüz şekilde taahhüt/kontrat yenileme işlemi yapılmıştır. Şirketimiz tarafından herhangi bir imza, onay ya da yazılı/sözlü muvafakat
Turkcell faturalı hattımda şu an 20 GB içeren Büyük Festival tarifesini kullanıyor ve aylık 260 TL ödüyorum. Taahhüt sür...em 09.09.2026 tarihinde biteceği için, yaklaşık bir hafta önce mobil uygulama üzerinden yeni tarife tekliflerine baktım. Uygulamada Dolu Ultra 20 GB isimli başka bir tarife için 35
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim. Yıllardır uygulanan yüksek fiyatlara, yeni bir operatöre geçmekle uğraşmamak i...çin katlanıyordum; ancak son yaşadığım olay bu durumun boyutunu tamamen değiştirdi. Dev 120 GB adı altında kullandığım paketim bitti ve ben, fiyatları zaten oldukça yüksek olmasına
Turkcell faturalı hattım için 260 TL’lik taahhüdüm devam ederken yaklaşık 20 gün önce tarafıma ulaşılıp taahhüdümün bite...ceği ve yenilemem gerektiği söylendi. Görüşmede ve sonrasında uygulama üzerinden, aynı tarifeyi 400 TL civarında yenileyebileceğim ifade edildi, ben de taahhüt bitimine yakın bu te
Turkcell faturalı hattımda şu an Maksipro 70 GB tarifesini kullanıyorum ve ...taahhüdümün bitmesine 15 gün kaldı. Başka operatöre geçmek zorunda kalmadan
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 09.09.2026 tarihinde sona eriyor. Turkcell ile devam etmek istediğim için uzun süred...ir bana özel kampanyaları takip ediyordum. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 1 hafta kala yenileme yapmak istediğimde, sunulan teklifin daha uygun olduğunu gördüm ve bu şartlarda devam
Turkcell faturalı hattımda kullandığım tarifenin taahhüdünün bitmesine 15 gün var. Yaklaşık 1 ay önce aynı paketin yeni ...taahhütlü fiyatı uygulamada 500 TL olarak görünüyordu. İki hafta önce baktığımda bu fiyat 600 TL’ye yükselmişti, bugün tekrar kontrol ettiğimde ise 700 TL olarak görüntülüyorum. B
Turkcell hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 30 gün kala sistemde görünen indirimli tarifelerin kaldırıldığını fark ...ettim. Taahhüt sürem dolmadan önce uygun fiyatlı tarifelere geçebilmek için seçeneklere baktığımda, bu indirimli paketlerin sistemden silindiğini görüyorum ve bu durumun yalnızca b
Turkcell’in Online’a Özel Dolu Mega 60 GB tarifesi için yaşadığım fiyat artışı konusunda şikayetçiyim. Taahhüt sürem bit...meden kısa bir süre önce bu tarife için ekranda yaklaşık 700 TL civarında bir yenileme teklifi görüyordum. Ancak 15’inde baktığım fiyattan sonra, 25’i itibarıyla aynı tarifenin fiy
Turkcell hattım için Turkcell uygulaması üzerinden taahhüt yenilerken, ekranda ilk üç ay için 150 TL indirim uygulanacağ...ı açıkça yazıyordu. Bu şartlara güvenerek taahhüdümü yeniledim ancak yenilemenin ardından gelen ilk faturamda bu indirim hiç yansımadı. Bu durum üzerine çağrı merkezini aradım, du
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem Eylül ayında doluyor. Şu anda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifem için... 287 TL ödüyorum. Bugün Turkcell uygulamasından tarifemi ve yenileme tekliflerini incelerken, aynı içerikteki tarifenin taahhüt sonrası 500 TL olarak teklif edildiğini gördüm. Ner
Turkcell’in Dolu Mega 40 tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmasına 2 gün kala, 22 Ağustos tarihinde Turkcell uygu...lamasına girdiğimde taahhüt yenileme teklifinin 600 TL olduğunu gördüm. Ancak 24 Ağustos’ta tekrar kontrol ettiğimde aynı tarife için teklifin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 700 T
Turkcell’in Dolu Yıldız 40 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt süremin bitimine yaklaşık 40–45 gün kala, 447 TL olan tar...ifem için bana 500 TL’lik yeni bir teklif gösterildi. Taahhüdümün bitmesine hâlâ zaman olduğu için bu teklifi o an kabul etmedim. Süre bitimine doğru tekrar kontrol ettiğimde aynı
Turkcell hattımın taahhüdünü yeniledikten hemen sonra internet hızım adeta sıfıra düştü. Ödediğim yaklaşık 700 TL’lik üc...ret karşılığında neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Sayfa açamıyor, video izleyemiyor, temel uygulamaları bile doğru düzgün kullanamıyorum. Sorun sadece kısa süreli bir ya
20 Eylül 2026 tarihinde bitecek olan Turkcell faturalı taahhüdümü yenilemek istediğimde, 10 GB internet ve 1000 dakika i...çeren paketimi yenilemek istediğimde fiyatındaki anlamsız ve çok kısa sürede yapılan artışla karşılaştım. Geçen ay aynı paketi 270 TL civarında görürken ardından 350 TL’ye, şimdi i
"Çözüm odaklı hizmet sunuldu. Çok teşekkürler"
Altın Yaşlar Paketimin taahhüdü 25.08.2026 tarihinde sona erecekken, aynı p...aketi 23.08.2026 tarihinde, yani bitiş tarihinden sadece 2 gün önce yeniled
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine 19 gün kaldı ve bu dönem 50 GB’lik bir p...aket kullanıyorum. Şikayetimin temel nedeni, her sene taahhüt yenileme döneminde bir üst pakete yönlendirilmem ve istemediğim halde daha yüksek internetli paketlere zorlanmam. Dah
Şirketimiz adına Turkcell üzerinden 6 adet kurumsal hat kullanmaktayız. Hatlarımızın tarife ve taahhüt yenileme işlemler...i için uzun süredir hem müşteri hizmetlerine hem de tarafımıza atanan müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyoruz. Turkcell’in internet sit
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 20 gün sonra bitecek olan taahhüdümü yenilemek istediğimde, aynı hizmet için fark...lı müşterilere farklı fiyatlar uygulanması nedeniyle mağdur ediliyorum. Turkcell uygulamasında taahhüdüm devam ederken bana 525 TL tutarında taahhüt yenileme teklifi gösteriliyord
Turkcell bünyesindeki faturalı hattım için tanımlı olan Büyük Festival 60 GB İnternet paketimin taahhüt süresinin bitimi...ne yaklaşmış olmam nedeniyle tarafıma sunulan yenileme tekliflerinde yaşanan fahiş ve tutarsız fiyat artışları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi 09.09.2026 o
Turkcell hattımda kullandığım Büyük Festival 60 GB tarifemin sözleşme yenileme dönemindeyim. Ağustos ayı başında Turkcel...l uygulamasındaki sözleşme yenileme ekranında bu tarife için bana 550 TL’lik teklif gösteriliyordu. Ancak bu ücret neredeyse her 5 günde bir 50 TL artırılarak bugün itibarıyla aynı
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve bugüne kadar başka hiçbir GSM operatörüne geçiş yapmadım. Son taahhüdüm 19.08.2026 ...tarihinde sona erecekti, bu paketi bitimine 1 gün kala yeniden 12 ay taahhütlü olarak yeniledim. Kullandığım paket Altın Yaşlar Star 1 GB tarifesidir. Ancak yenileme sonrası paket
Turkcell hattımda aylık 40 GB mobil internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 10 ay boyunca aynı kontrat döneminde internet... kullanımımda olağanüstü hiçbir durum yaşanmadı, aylık ortalama 30–32 GB civarında veri kullanıyordum ve paketim bana rahatlıkla yetiyordu. Ancak kontrat taahhüt süremin bitimine
Yıllardır aktif olarak kullandığım Turkcell faturalı hattımda şu anda "Maksi Pro 70 GB" tarifesini kullanıyorum ve aylık... 540 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 32 gün kala Turkcell Dijital Operatör uygulamasına girip taahhüt yenileme seçeneklerine baktığımda karşıma çıkan fiyatlar beni ciddi şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
