to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Taahhüt Sonrası Fiyatın İkiye Çıkması Ve 5g Ücretlendirmesi Hakkında Şikayet
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem Eylül ayında doluyor. Şu anda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifem için 287 TL ödüyorum. Bugün Turkcell uygulamasından tarifemi ve yenileme tekliflerini incelerken, aynı içerikteki tarifenin taahhüt sonrası 500 TL olarak teklif edildiğini gördüm.
Neredeyse iki katına çıkan bu fiyatı fahiş buluyorum. Telefonumda 5g özelliği olmadığı halde bana muhtemelen 5g özellikli bir tarife kapsamında bu kadar yüksek fiyat sunulduğunu düşünüyorum ve bunun adil olmadığını değerlendiriyorum.
Mevcut tarifemle aynı içerikte, makul ve piyasa koşullarına uygun bir ücretle taahhüdümün yenilenmesini, 5g kullanmadığım halde 5g üzerinden fiyatlandırma yapılıyorsa bunun düzeltilmesini ve tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Verdiğimiz hizmetlerde önceliğimiz, müşterilerimizin değişen kullanım alışkanlıkları ile aynı doğrultuda gelişen yeni taleplerine uygun çözümler üretebilmektir. Turkcell olarak size daha kaliteli hizmet verebilmek ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek için çalışıyoruz. Bu amaçla hizmet kanallarımız ve altyapımızı iyileştirmek için paket ücretlerinde fiyat artışı ihtiyacı duyuyoruz. Dilerseniz size en uygun paketleri incelemek için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
