to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve “Büyük Festival 60 GB” isimli paketim için aylık 447 TL ödüyorum. Taa...hhüt yenileme dönemim yaklaşınca, aynı içerikteki 60 GB internet paketi bu kez yaklaşık 700 TL gibi bana göre fahiş bir fiyatla hem Turkcell mobil uygulamasında hem de telefonla ar
Yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu anda Dolu Yıldız 60 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine 24 gün ...kalmış olmasına rağmen, taahhüt yenileme döneminde bu paket için aylık 800 TL gibi fahiş bir ücret talep edilmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulamadaki fiyattan başka
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Ultra 60 GB paketinin taahhüt yenileme sürecinde açıkça haksız ve keyfi bir fiyat art...ışı ile karşılaştım. Dün aynı paketin aylık ücretini Turkcell Online İşlemler uygulamasında 600 TL olarak görmeme rağmen, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve makul bir gerekçe
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, son bir hafta içinde Turkcell müşteri... hizmetleri tarafından arandım ve mevcutta yaklaşık 280 TL civarında ödediğim faturam için aynı paket üzerinden 500 TL üzeri bir ücret talep edildi. Devamlı ve sadık kullanıcıya i
"Ozan bey 1 günde problemi çözdü, Turkcell'e teşekkürler"
Turkcell’de çocuk akıllı saati tarifesinde kayıtlı hattın yasal sahibi beni...m, hattı 11 yaşındaki oğlum akıllı saatinde kullanıyor. Taahhüt yenileme dö
Yıllardır farklı dönemlerde defalarca Turkcell'i tercih eden bir müşteri olarak, taahhüdümün sona ermesi nedeniyle iki a...y üst üste karşılaştığım ve toplamda yaklaşık 1.750 TL'ye ulaşan fatura tutarlarından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her ay düzenli olarak otomatik ödeme talimatıyla ödediğim,
Turkcell’de uzun süredir kullandığım 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS hakkı olan tarifemi yeniden taahhüt etmek is...tediğimde, bana mevcut ödediğim tutarın neredeyse iki katına yakın bir ücret çıkmaktadır. Şu anda tarifem için 447 TL ödüyorum; yeni taahhütte ise yaklaşık 700 TL gibi çok daha yük
Turkcell faturalı hattım için kullandığım mevcut paketin ücreti 200 küsur tl iken, yeni dönemde 450 TL gibi çok yüksek b...ir rakama çıkacağı bilgisi verildi. Ayrıca mevcut paketimin interneti bana yetmiyor ve buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura ödeyecek olmam beni rahatsız ediyor. Bu konuyla ilgil
Turkcell’de ikisi de faturalı olmak üzere 2 hattım var ve uzun süredir 30 GB internetli tarifem için yaklaşık 400 TL ödü...yorum. Taahhüdüm yenileme sürecine girdiğinde Turkcell uygulamasına baktığımda, aynı kullanım için bu kez 600 TL civarında fiyatlar sunulduğunu gördüm. Aynı durum iki hattım için d
29.09.2026 tarihinde Turkcell’den, tarafıma ait hatta dair taahhüdün yenilendiğine ilişkin bir SMS aldım. Ancak ben bu h...at için hiçbir şekilde taahhüt yenilemesi yapmadım, bu konuda aranmadım ve onay vermedim. Mesajda 20.10.2026 tarihinden itibaren Dolu Yıldız 40 GB paketi ile Hepsi Bir Arada tarife
Turkcell Dolu Pro 30 GB tarifesi için devam eden bir taahhüdüm bulunuyor ve bitmesine 26 gün olmasına rağmen 29.09.2026 ...tarihinde saat 13:29 civarında müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir tarifeye geçmem istenildi. Görüşmede, bugün yeni kampanyaya geçmem halinde mevcut taahhüdümde kalan 2
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve hattımda Maksi Pro 50 GB isimli taahhütlü tarifeyi kullanıyordum. Bu ...tarife için yaklaşık 450 TL seviyesinde bir ücret ödüyordum. 10 Eylül’de taahhüt sürem sona erdi ve taahhüt bitiminin hemen ardından aynı tarife için aylık ödediğim ücret yaklaşık
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüt sürem dolmak üzere, son 21 güne girmiş durumdayım. Mevcut paketimin içer...iğinde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, taahhüt yenileme için 600 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklif edildi. Şu anda ödediğim ve piyasa koşullarına göre daha makul olan es
Turkcell faturalı hattımda şu anda Dolu Eko 60 GB paketini kullanıyorum ve yaklaşık 20 gün sonra taahhüdüm bitiyor. Taah...hüt bitimine yaklaşık 15 gün kala bana SMS ile Dolu Pro 60 GB paketine aylık 650 TL ücretle taahhüdümü yenileyebileceğim bilgisi gönderildi. Bu teklif üzerinden taahhüt yenilemeyi
Uzun süredir aktif olarak Turkcell hattı kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 22 gün kaldı. Bir yıl boyunca hatt...ımdan ve aldığım hizmetten genel olarak memnundum, bu nedenle taahhüdümü yenilemeyi düşündüm. Ancak aynı içerikte bir paketle devam etmek istediğimde, paket fiyatının aşırı dereced
Turkcell hattım için şu anda 45+45 GB olmak üzere toplam 90 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum ve bu tarife için... aylık yaklaşık 520 TL ödüyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala yenileme için bilgi almak istediğimde, aynı 45+45 GB (toplam 90 GB) tarifenin yeni dönem ücretinin
Turkcell hattımda GNC Avantaj +90 isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Şu anda aylık faturam yaklaşık 550 TL iken, taa...hhüdümün bitmesine 45 gün kala Turkcell uygulamasına girdiğimde aynı paket için yeni dönemde 3 ay boyunca 950 TL, kalan 9 ay için ise 1000 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yani ta
Turkcell’in “Dolu 30 GB” tarifesini online uygulama üzerinden taahhüdüm bitmeden yenilemek istedim. Taahhüt bitiş tarihi...nden yaklaşık 15 gün kadar önce uygulamada aynı tarifenin yenileme fiyatı 550 TL olarak görünüyordu. Son günlere geldiğimde ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu fiyatın 600 TL’ye
Turkcell hattımda 12 ay taahhütlü olan faturam bittikten sonra, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattım otomat...ik olarak faturasız hatta geçirilmiş ve bu hatta Dolu Mega 90 GB internet paketi tanımlanarak son 3 gündür otomatik şekilde yenilenmiştir. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilen
Turkcell faturalı hattım için Eylül 2026 dönemine ait faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Taahhüt dönemi...m bittiği için son ay içinde taahhüdümü yeniledim. Ancak yenileme sonrası sadece yeni paketimin ücreti yansıtılması gerekirken, eski paketimle birlikte yeni paketin de faturaya ekl
19 Ekim’de Turkcell’deki Dolu Eko 20 GB tarifemin taahhüdü sona eriyor. Mevcut paketimin çıplak ücretinin vergi hariç 25...0 TL olmasına rağmen, taahhüt yenileme için Turkcell uygulaması üzerinden bana vergi hariç 500 TL, yani vergilerle yaklaşık 700 TL bandında paketler dayatılıyor. Bu durum, aynı pak
"Teşekkür ederim"
Turkcell’in 240 GB Yıllık Dev Star paketini kullanmaktaydım. Paketime ait taahhüt süresi dolduktan sonra, 25.09.2026 tar...ihinde gece saat 02:03’te tarafıma gelen bir SMS ile iradem, bilgim ve onayım alınmadan hattımın “dev devam 20 GB” paketine geçirildiğini öğrendim. Bu SMS’in ardından 02:03 sonras
Turkcell’in Dolu Pro 40 paketi için sunulan taahhüt yenileme fiyatlarındaki tutarsızlık nedeniyle şikayetçiyim. Kısa bir... süre önce aynı paket için ekranda 600 TL olarak gördüğüm taahhüt yenileme ücreti, yaklaşık bir hafta içinde hiçbir açıklama olmadan önce 700 TL’ye yükseldi. Bu gidişle birkaç gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
