to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için taahhüdümü iptal etmeme rağmen, son iki faturama eski taahhüt ücretim de yansıtıldı. Bu ücreti ödemek istemediğimi ve müşteri hizmetleriyle bu durumu paylaştığımı belirtmek isterim. Ancak, müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve müşteri numaram 0538*****59’dur.
Turkcell’den beklentim, taahhüt ücretinin faturamdan kaldırılması ve faturamın yeniden düzenlenmesidir. Aksi halde konuyu yetkili mercilere taşıyacağımı da buradan bildirmek istiyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır, aynı tarifeyi kullanan farklı kişilere daha uygun ücretler sunulurken, bize uygun bir paket veya indirimli tarife sunulmuyor. Özellikle kontrat yenileme dönemlerinde, internet kullanımımız yüksek olduğu için bize mevcut tarifeler dışında daha ...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturalarıma geç ödeme nedeniyle ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca taahhüdümün bitiş süresi yaklaşmasına rağmen bana indirimli yeni teklifler sunulmamasından da memnun değilim. Bu durumun sürekli hale gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyor...
Turkcell faturalı hattım için yeni taahhüt teklifi aldım. Önceki taahhütlü fiyatım 850 TL iken, bugün sunulan yeni taahhütlü fiyatın 1800 TL olduğunu gördüm. Bu artış %100’den fazla ve bana oldukça yüksek geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...
12 Ağustos 2025 tarihinde fark ediyorum ki 21 ağustostaki faturam, Turkcell faturalı hattımda taahhüt ücretim onayım alınmadan 376 TL’den 882,50 TL’ye çıkmış ve fatura yansımış. Bu durum daha önce de başıma gelmişti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Tarafım...
Yorumlar