Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt İptaline Rağmen Fazla Fatura Ücreti Ve Çözüm Eksikliği

profile
Nurgül
24 Ekim 2025 10:56
348

Turkcell faturalı hattım için taahhüdümü iptal etmeme rağmen, son iki faturama eski taahhüt ücretim de yansıtıldı. Bu ücreti ödemek istemediğimi ve müşteri hizmetleriyle bu durumu paylaştığımı belirtmek isterim. Ancak, müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve müşteri numaram 0538*****59’dur.

Turkcell’den beklentim, taahhüt ücretinin faturamdan kaldırılması ve faturamın yeniden düzenlenmesidir. Aksi halde konuyu yetkili mercilere taşıyacağımı da buradan bildirmek istiyorum.

24 Ekim 2025 10:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

24 Ekim 2025 15:58

Merhaba Nurgül Hanım, Talebinizle ilgili 24.10.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Turkcell

24 Ekim 2025 17:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Tarifeye Farklı Fiyat: Turkcell’de Adaletsiz Paket Uygulaması

profile
02 Kasım 2025 22:34
849
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Taahhüt Yenileme Fiyatı Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Gürkan
12 Ağustos 2025 11:37
575
yuksek-taahhut-yenileme-fiyati-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg

profile
16 Ağustos 2025 12:18
207
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri