to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hat çıkarttırdım. Daha sonra 18.09.2025 tarihinde müşteri temsilcisini arayarak hattımı faturasıza çevirttirmek istedim. Müşteri temsilcisi tarafıma 197 küsur lira cayma bedeli yansıyacağını söyledi. Bende bunu kabul ettim. Hattım 22.09.2025 tarihinde faturasız hatta geçti ancak tarafıma gelen mailde 1343 küsur lira faturalandırma yapılmış. Bununla alakalı benim 14 gün içinde taahhüdümden cayma hakkım yok mu? Neden bana bu kadar fahiş bir faturalandırma yapıldı?
Turkcell de faturalıydım taahhüdüm bitti. Turkcell in müşteri temsilcisi ile taahhüdümün bitmesine 1 gün kala görüştüm herhangi bir ücret talep edilmeyeceğini sadece 1 fatura bedelini ödeyeceğimi belirttiler. Teyit amaçlı 3 4 defa sordum herhangi bir ücret var mı yok mu diye her defasında yok dendi....
Turkcell'den şikayetçiyim 19.01.2024 tarihinde bitecek olan faturalı hattımı faturasıza çevirmek istediğimi 15.01.2024 tarihinde müşteri temsilcisine ilettim ancak müşteri temsilcisi bugün faturasız hatta geçiş yaparsanız 4 gün içerisinde sonuçlanır 4 gün içerisinde sonuçlandığında 19 Ocak 'tan önce...
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. En ucuz paketi kullanmama rağmen ödemem gereken tutar her ay çok fazla geliyor ve bu nedenle hattı kullanmaktan vazgeçme noktasına geldim. Faturasız hatta geçmek istedim fakat Turkcell bunu kabul etmiyor ve 1280 TL civa...
07.12.2024 tarihinde Türk Telekom'dan Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım fakat internet ve bağlantı problemi yaşadığım için faturasız hatta 16.12.2024 tarihinde geçiş yapmak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. 14 gün hiçbir bedel ödemeden cayma hakkımızın olduğunu biliyorum fakat bu durumu ...
Turkcell mobil faturalı hattımı 16.07.2025 tarihinde bayiden işlem yaparak başka operatöre taşıdım. Hattı taşıdıktan kısa bir süre sonra, 14 günlük süre dolmadan hattımı iptal etmeme rağmen 527 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumu müşteri hizmetleri ile görüştüm. 14 gün içerisinde cayma ...
Araç Takip 90 
Askercell 406 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.964 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 947 
eSIM 1.137 
Fatura 17.789 
Faturalı Paketler 3.354 
Faturasız Paketler 632 
Gnctrkcll 1.104 Hat Aktivasyonu 567 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 746 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.596 
Hız Testi 261 
İnternet 10.631 
Kampanya 1.396 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 166 
Mobil İmza 583 
Mobil Ödeme 909 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 276 
Numara Taşıma 3.322 
Pin Kodu 29 Platinum 1.122 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 737 
Salla Kazan 1.314 
Sim Kart 2.588 
Superbox 3.976 
Şebeke 2.893 
Taahhüt 1.455 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.285 
Yorumlar