to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fahiş Ücretlendirme Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
24 Eylül 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın taahhüdü sona erdi. Taahhüt bitişiyle ilgili yalnızca taahhüdümün bittiğine dair bir bilgilendirme aldım; ancak taahhüt sonrası, faturasız paket üzerinden fahiş bir bedelle ücretlendirileceğim konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Taahhüt bitimi sonrası, hattımı başka bir operatöre taşımak için işlemleri başlattım fakat hattım taşınana kadar beklenmeden, standart paket bedelinin (1000 TL) yansıtılacağı belirtildi. Henüz fatura kesilmedi (kesim tarihi 25 Kasım), ancak paket kullanıma açılmış durumda ve ücretlendirme konusunda hiçbir net bilgi verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü operatör değişikliği işlemlerim devam ediyordu. Ancak, taahhüt bitimi sonrası fahiş ücretin tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Fahiş ücretin iptalini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, avukat olarak yasal haklarımı kendim arayacağımı bildiririm.
GSM: 0507********95
Şehir: Sivas
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
