to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bünyesinde bulunan faturalı iki hattımın taahhüt süresi bittikten sonra zamanında başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, hattı kullanmamama rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi ve gereksiz yere ödeme yapmak zorunda kaldım.
Şubat 2026 dönemine ait 0553 346 02 24 ve 0533 370 02 24 numaralı hatlarım için toplam 1.101,56 TL tutarında fatura ödedim. Taahhüt bitimi sonrası sadece kullanım kadar ücret yansıyacağı, tam fatura çıkmayacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, hiçbir kullanımım olmadığı halde tam fatura çıkarıldığını gördüm.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt sonrası kullanım kadar ücret yansıtılacağı söylenmesine rağmen bu durumda tam fatura kesilmesinin hatalı olduğunu düşünüyorum. Taahhüt bitimi sonrası ve başka operatöre geçiş yaptığım döneme ait, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tüm faturaların detaylı şekilde incelenmesini ve ödediğim 1.101,56 TL tutarındaki ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve biri 0533 395 41 03, diğeri 0533 203 57 40 olmak üzere iki faturalı hattım bulunmaktaydı. Her iki hattımın da taahhüt süresi yaklaşık 22 Kasım tarihinde sona erdiği için bir ay önce farklı bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Aralık ayına ait, son ödeme tar...
09.02.2026 tarihinde sözleşmesi bitecek olan Turkcell faturalı hattımı kapatarak aynı gün içinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Turkcell, 2026 yılı yıllık telsiz kullanım ücreti adı altında 296,83 TL tutarı son faturama yansıttı ve hattı artık kullanmadığım halde bu ücreti peşin olara...
Turkcell hattımın taahhüdü bittikten sonra başka bir operatöre geçmeme rağmen adıma halen fatura çıkarılmaktadır. 53* *** **** numaralı hattım için Ocak ayına ait, son ödeme tarihi 23.02.2026 olan 646 TL tutarında bir fatura gönderildi. 09.02.2026 tarihinde numaramı başka operatöre taşıdım ve Turkc...
Turkcell faturalı hattımdan 13 Ocak 2026 tarihinde başka operatöre geçiş yaptım ve taahhüdüm de otomatik olarak sona erdi. Zaten taahhüt bitimine kadar ödeyeceğim faturayı biliyordum ve 10 Ocak’a kadar olan dönem için 330 TL fatura kesildi, bunu normal karşılıyorum. Ancak hat geçişinden sonra yalnı...
Yorumlar