to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde 10 GB İnternet Paketi İçin 700 TL Teklifin Haksızlığı
Turkcell’de üzerime kayıtlı 3 hat bulunuyor. Bu hatlardan sonu 9937 ile biten hattımın taahhüdünün bittiğine dair 1 Haziran 2026 tarihinde 532’li bir numaradan arandım. Aynı tarifem için yeni teklif verdiklerini, ancak aylık ücretin 12 ay taahhüt vermem halinde bile 700 TL olacağını söylediler.
Hattımda yaklaşık 10 GB internet bulunan mevcut paketim için bu kadar yüksek bir fiyat çıkarılması bana hiç makul gelmedi. Telefonda da fiyatın çok yüksek olduğunu, daha uygun bir tarife olup olmadığını özellikle sordum fakat müşteri temsilcisi bunun bana özel fiyat olduğunu, daha uygununun olmadığını ifade etti.
Ben yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve üzerime birden fazla hat olmasına rağmen bu şekilde yüksek bir fiyatla karşılaşmayı, daha uygun bir alternatif sunulmamasını anlamakta zorlanıyorum. Mevcut hattım için, kullandığım paket içeriğine göre makul ve piyasa koşullarına uygun, daha avantajlı bir teklif sunulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler bekliyorum çözümünüzü…
Değerli Müşterimiz, 07.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri temsilcisi aradı ama yeni verilen fiyat teklifi gene çok yüksek çok fahiş fiyat farkı var kullandığım hat için bir Turkcell kullanıcısı olarak çok üzücü. Ay sonuna kadar taahhüt bitiyor sanırım farklı bir operatöre geçireceğim hattı maalesef…
