to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Dolu Ultra 90 GB tarifesine yaklaşık iki ay önce geçiş yaptım. Öncesinde 60 GB internet kullanıyordum ve o da yetmediği için öneri üzerine bu tarifeye geçtim. Ancak 90 GB internet de bana yetmiyor ve internetim çok hızlı bitiyor. Her ay tekrar tekrar ek internet almak zorunda kalıyorum. Tarife değişikliği sırasında bana herhangi bir taahhüt veya ek ücret bildirimi yapılmadı. Şu anda ise sistemde 2750 TL gibi yüksek bir taahhüt bedeli görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, üst düzey yetkililerle de görüştüm. Ancak bana sadece önlerinde bir liste olduğunu, bunun dışında yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sorunumun çözümü için hiçbir somut adım atılmadı ve her seferinde aynı cevapları alıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin yaklaşımı da çözüm odaklı değil ve görüşmeler sırasında kendimi ciddiye alınmamış hissediyorum.
Ben, hattımı ücretsiz bir şekilde başka bir operatöre taşımak ve mevcut taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum. Her ay yüksek faturalar ödemek istemiyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 5525****69, İstanbul/Sultanbeyli’de ikamet ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Önce 60 GB’lik tarifeyi kullandım, ardından internetim yetmediği için bir hafta önce 100 GB’lik tarifeye geçiş yaptım. Ancak 100 GB internetim bir hafta içinde tükendiğine dair mesaj aldım. Bu süre içinde iki kez Salla Kazan’dan da ek intern...
Turkcell 90 GB Dolu Ultra tarifesini kullanıyorum. 12.10.2025 tarihinde, sabaha karşı 04:00-06:00 saatleri arasında hiçbir ekstra kullanım yapmadığım halde internet paketim sıfırlandı ve 85 GB’lik bir kullanım gösterildi. Üstelik ardından 2 GB da paket aşımı yaptırıldı ve bana sadece aşım olduktan s...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım internet paketim bittiğinde, ek 10 GB internet için 500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ayrıca mevcut tarifemin bitimine 77 gün kalmasına rağmen, yeni bir tarife için bana 40 GB’lik pakete 980 TL gibi fahiş bir fiyat sunuluyor. Oysa çevremde 60 GB 10...
Turkcell Dolu 90 GB paketini kullanıyorum. Son 1,5 aydır her gece, özellikle uyuduğum saatlerde hattımdan 6-7 GB internet kullanılıyor ve paketim hızla tükeniyor. Hattımın son 4 hanesi 9945’tir. İnternetin bu şekilde kaybolması nedeniyle 800 TL’den fazla fatura ödedim ve ek paket almak zorunda kalın...
Malatya’da ikamet ediyorum. Deprem sürecinde farklı yerlerde yaşadığımız için ev internetimi taşıdım ve uzun süre altyapıdan dolayı sabit internetim bağlanmadı. Bu süreçte Turkcell’den Mega+85 GB paketini aldım. Ancak ev internetim bağlandıktan sonra da paketim yüksek olduğu için mobil interneti kul...
Yorumlar