to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Şanlıurfa Suruç Aşağı Oylum Dikmetaş küme evleri genelinde Turkcell şebeke ve internet sorunu yaşıyoruz. Faturalı ve faturasız tüm Turkcell hatlarında sürekli olarak iletişim ve internet erişimi sağlanamıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca 532 müşteri hizmetlerini aradık ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süre boyunca her ay 540 TL’nin üzerinde fatura ödemesi yapmamıza rağmen hizmet alamıyoruz. Sorunun Turkcell’in genel altyapısından kaynaklandığını düşünüyoruz. Yetkililerden acil olarak altyapı çalışması yapılmasını, resmi bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyoruz.
Turkcell faturalı hattımı Şanlıurfa Suruç Aşağı Oylum Dikmetaş mezrasında yaşadığım ciddi şebeke sorunu nedeniyle başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattım yaklaşık 60 GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarifedeydi, hatta ait numaranın sonu 9663 ile bitiyor.
10.08.2025 tarihinde başlayan çekim ve şebeke sorunu yaklaşık 2 ay boyunca devam etti. Bu süreçte defalarca kullanmak zorunda kaldığım hattımı bulunduğum bölgede sağlıklı şekilde kullanamadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bölgede sorun olduğunu söylediler ancak iki ay geçmesine rağmen hiçbir iyileşme sağlanmadı, sorun giderilmedi.
Şebeke sorunu çözülemediği için hattımı 24.10.2025 tarihinde başka bir operatöre geçirmek zorunda kaldım. Buna rağmen benden tek seferde 1.500 TL cayma bedeli talep ediliyor. Yaşadığım sorunlar ve verilen hizmetten yararlanamamama rağmen bu cayma bedelini ödemek istemiyorum.
Şebeke problemi nedeniyle mağdur edildiğim bu süreçte hattımı taşımak zorunda kaldığım için benden istenen 1.500 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Şanlıurfa Siverek Atmaca Mahallesi Karakütük Küme Evleri’nde yaklaşık 3-4 aydır ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Özellikle yağmurlu günlerde hem arama yapamıyor hem de internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor, maddi ve manevi kayıplar yaşamama ...
Yaklaşık 2 yıldır Şırnak Merkez Dicle Mahallesi’nde Turkcell hattımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Her gün, hem görüntülü hem de normal arama yapamıyor, internet hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmad...
Turkcell faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır Şanlıurfa Karaköprü bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonumda sinyal olmasına rağmen internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala deva...
Yaklaşık 10 yıldır Diyarbakır Bismil ilçesi Işıklar Mahallesi No:33 adresinde Turkcell faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Türkiye genelinde 5g hizmeti sunulurken, biz hâlâ 2g seviyesinde hizmet alabiliyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim; he...
Turkcell faturalı hattım ile ilgili ciddi şekilde şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle Şanlıurfa Eyyübiye İkizce Mahallesi Katı Atık Toplama Merkezi bölgesinde hattım hiç çekmiyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Bu nedenle iletişim kuramıyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu prob...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.938 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.257 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.483 
Hız Testi 254 
İnternet 10.536 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 153 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 804 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.400 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 651 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.007 
Şebeke 2.978 
Taahhüt 1.554 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 225 
Upcall 72 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar