to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den Superbox 1 TB 4.5G hizmeti aldım, sözleşmem 13 Nisan tarihinde başladı. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri bağlantı kesinlikle stabil değil ve hız sürekli 0.8 Mbps ile 5 Mbps arasında gidip geliyor. Bu hızlarda ne temel internet ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum ne de aldığım hizmetin karşılığını alabildiğimi düşünüyorum.
Yaklaşık 7 gündür bu sorun aynı şekilde devam ediyor. Sakarya Adapazarı’nda kullanıyorum ve bu süre içinde hem bayiye gittim hem de 3 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bayi, sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetleri ise hızın 2 Mbps altına düşmediği gerekçesiyle iade yapılamayacağını, ayrıca 5g’ye geçişimin de altyapı uygun olmadığı gerekçesiyle mümkün olmadığını iletti. Buna karşın aynı adreste mobil hattımla 5g’ye bağlanabiliyorum.
Mevcut hız ve bağlantı kalitesi sebebiyle hizmetten faydalanamıyorum. Bu nedenle Superbox hattımın iptal edilmesini ve cihazın iadesinin alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Uzun süredir Turkcell Superbox kurumsal abonesiyim. Yaklaşık 3 senedir Superbox kullanıyor, 2 seneyi aşkın süredir de kurumsal paketin en üst kotalarından birini kullanıyorum. Her ay 2.000 TL ile 4.000 TL arasında fatura ödüyorum ve bu süre boyunca ortalama 100–150 Mbps hızlarda internet kullanıyord...
Turkcell’den 12.04.2026 tarihinde Superbox 5g 500 GB kampanyasını satın aldım. Henüz mağazadayken, Superbox kutusunu bile açmadan “lokasyon dışında kullandığınız için hızınız yavaşlatıldı” şeklinde SMS geldi. Oysa Superbox’ı satın alırken beyan ettiğim adresteyim, İstanbul Kağıthane Seyrantepe’de, R...
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superbox müşterisiyim ve ne yazık ki bu hizmeti kendi isteğimle değil, evime altyapı getirmeyen başka bir firma yüzünden kullanmak zorunda kaldım. Uzun süredir Superbox kullanmama rağmen evimde düzgün şekilde dizi, film izleyemiyor, internetten verim alamıyorum. Şu anda 1...
Turkcell Superbox 4.5G aboneliğimin taahhüdü 24 Nisan 2026 tarihinde sona ermektedir. Mevcut aboneliğim bittikten sonra aynı adreste bu kez 5g Superbox abonesi olmak istiyorum. Bu amaçla online başvuru yaptım; ancak adresime altyapı kontrolü yapıldığı ve 5g Superbox aboneliği verilemeyeceği tarafıma...
Turkcell Superbox 4.5G hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Henüz 1 ay bile olmadan, aylık 1700 TL bedelle 1 TB paket için 1 yıllık taahhüt verdim. Ancak özellikle 1 Nisan itibarıyla yaşanan altyapı değişikliklerinden sonra internet hızım ciddi şek...
Yorumlar