to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Malatya Şubesinde Sürekli Gecikmeler Ve Teslimat Sorunları
Aras Kargo Malatya C******* A** şubesine bağlı gönderilerim, adresime yakın olmamıza rağmen sürekli olarak çok geç teslim ediliyor. 4 Eylül tarihinde verilen ve 6490444774656 takip numaralı kargom için sisteme baktığımda, ürünün ancak 15 Eylül’de dağıtıma çıkacağı yazıyor ve bugün sabah olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadığını görüyorum. Aradaki bu uzun süre, teslimat için gereksiz yere bekletildiğimi gösteriyor.
Aynı adrese, aynı bölgeden diğer kargo firmaları ile çok daha kısa sürede teslimat yapılırken, Aras Kargo ile neredeyse her seferinde benzer gecikmeler yaşıyorum ve bu durum tüm siparişlerimde mağduriyet oluşturuyor.
Malatya C******* A** şubesinin dağıtım süreçlerinin incelenmesini, kargoların dağıtımda bu kadar bekletilmemesini ve teslimat sürelerinin makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Gecikmelerin nedenleri hakkında bilgilendirilmek ve bundan sonraki gönderilerimde benzer bir sorun yaşamamak istiyorum.
Sayın Zehra U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37060429 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
