to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Çekim Kesintileri Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Mağdur Oldum
Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır hat neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde çekmiyor. Konuşma sırasında sürekli kopmalar, donmalar yaşıyorum, internet bağlantısı da çok yavaşlıyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Bu süreçte bayiye ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili ne altyapı ne de teknik bir açıklama alabildim. Hattımı hem konuşma hem internet için aktif olarak kullanmam gerekirken bu çekim ve donma sorunu nedeniyle hattımdan verim alamıyorum.
Ayrıca taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen, çekim sorunu bu seviyedeyken bana cazip veya uygun bir tarife teklifi de sunulmadı. Hem hizmet kalitesinin düşmesi hem de taahhüt yenileme için avantajlı bir teklif olmaması beni mağdur ediyor. Çekim ve donma probleminin incelenmesini, hattımın sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ve taahhüt yenileme sürecimde daha makul bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 14.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 14.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
