Teslim Edilmeyen Kartın Sistemde Teslim Edildi Gösterilmesi

Kuveyt Türk bankasına ait kartım Kuryenet Manisa/Salihli şubesi aracılığıyla gönderildi ancak kart bana teslim edilmedi. Teslim edilmediği halde Kuryenet sisteminde ve tarafıma gelen SMS’te 10.09.2026 tarihinde teslim edilmiş gibi gösterildi. Kuryenet benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Ne adresime gelen bir kurye oldu ne de apartmana veya kapıya herhangi bir not bırakıldı.

Bu durum üzerine banka ile görüştüğümde, çalıştıkları başka bir kurye firması olmadığını, yeni kart basılsa bile yine Kuryenet ile göndermek zorunda olduklarını ilettiler. Eğer tekrar aynı durum yaşanırsa banka ile yeniden iletişime geçmem istendi.

Kartım ortada yokken sistemde teslim edilmiş görünüyor olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bu gönderinin ayrıntılı olarak araştırılmasını ve yeni kartımın bu kez sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.