to read complaints and reviews, or file yours.Superbox’ta 5G’ye Geçiş Taahhüt Süresi Dolmadan Mümkün Değil
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini kullanıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra hattımı 5g’ye geçirmek istediğimde, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede taahhüt sürem bitmeden geçiş yapamayacağım söylendi. Telefon hatlarında 5g’ye geçiş yapılabiliyorken Superbox’ta bu imkânın sunulmaması beni hem mağdur ediyor hem de haksız bir durum yaratıyor.
Şu an 9 ay daha mevcut taahhüdüm devam ettiği için hem daha yüksek ücret ödemeye devam edeceğim hem de 5g hizmetinden yararlanamayacağım. Müşteri numaram 5347****86’dır.
Turkcell’in, mevcut taahhüdüm bozulmadan Superbox hattımın da 5g’ye geçirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Gerçekten Turkcell'in bu tutumu ve bu koşulu oldukça saçma. İsteyen geçsin kardeşim. Sanki bedavaya geçiş istiyor insanlar yine her ay faturalarını ödeyecekler.