to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 400 paketimi uzun süredir kullanıyorum. Bulunduğum bölgede 5g altyapısı aktif olmasına ve Turkcell’in 5g’li modemleri sunmasına rağmen, hattım için 5g modeme geçişim yapılmıyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, taahhüt sürem bitene kadar 4g modemi kullanmak zorunda olduğum, taahhüt bittikten sonra ancak 5g modeme geçiş yapabileceğim söylendi. Altyapı imkanım olmasına rağmen, yalnızca mevcut taahhüdüm gerekçe gösterilerek 5g modeme geçişimin engellenmesini adil bulmuyorum.
Turkcell’den talebim, mevcut taahhüdüm bozulmadan Superbox hattım için 5g modeme geçişimin sağlanmasıdır. Altyapı desteği olan bir bölgede, daha yeni ve hızlı bir teknolojiye geçiş hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu muamelenin aynı şekilde devam etmesi halinde, konuyu devletimizin ilgili kurumlarını CİMER aracılığıyla bilgilendirerek resmi olarak da ileteceğimden hiç şüpheleri olmasın.
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve 200 GB kotalı bir pakete sahibim. Yaklaşık 2 aydır hattım olmasına rağmen hâlâ eski modemi kullanmak zorunda bırakılıyorum, yeni 5g uyumlu modeme geçişim yapılmıyor. Taahhüdüm aralık ayına kadar devam ettiği için bu durumu sürekli öne sürüyorlar ve işi yokuşa sürd...
1,5 yılı aşkın süredir 4.5G Superbox kullanıcısıyım ve bugüne kadar hizmetinizden genel olarak memnun kaldım. Ancak bölgemde 5G altyapısı aktif hale gelmiş olmasına rağmen, daha yüksek hızlara geçiş talebimin taahhüt sürem gerekçe gösterilerek engellenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Zaten hâliha...
Turkcell Superbox abonesiyim ve bugün 5g modeme geçiş talebimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeni abone olmama rağmen 5g modeme geçmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde talebim reddedildi. Bugün Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla toplam 3 kez aradım ...
Yorumlar