Superbox Kurulumunda Saha Ekibi İletişim Eksikliği Ve Uzun Gecikme

Turkcell Superbox 500 GB paketi için 20.06.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru numaram 195994096 ve kurulum adresim Gaziantep Oğuzeli ilçesindedir. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum için hiçbir saha ekibi tarafıma yönlendirilmedi.

Durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, saha ekibine müdahalede bulunamadıklarını ve ekiplerin benimle iletişime geçeceğini söylemekten başka hiçbir çözüm sunmadılar. Ancak ne arayan oldu ne de kurulum için herhangi bir dönüş yapıldı.

Geciken bu kurulum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Saha ekibinin ivedilikle benimle iletişime geçerek kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.