Superbox Kurulumunda 20 Dakika Sözleri Boşa Çıktı

Turkcell Superbox başvurumu 08.12 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki adresim için yaptım. O günden beri kurulum için defalarca “20 dakika sonra geliyoruz” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve hiçbir şekilde kuruluma gelinmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Bugün de müşteri hizmetleriyle yaklaşık 3 saat önce görüştüm, yine 20 dakika içinde geleceklerini söylediler fakat yine kimse gelmedi. Sürekli aynı şekilde oyalanıyor, ancak verilen sözler tutulmuyor. Müşteri hizmetleri de sorunu çözemiyor, bölgemizden sorumlu kişilere ilettiklerini söylemelerine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, telefonlara da bakılmıyor.

Kurulumun artık daha fazla oyalanmadan en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.