Superbox Kurulumunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Turkcell Superbox başvurum haftalardır sonuçlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce önce müşteri hizmetleri üzerinden Superbox başvurusu yaptım, bir hafta boyunca herhangi bir işlem yapılmadı ve sonuçlanmayınca başvurumu iptal ettim. Ardından Balıkesir merkezdeki Turkcell bayisine giderek yeniden başvuru yaptım, bu başvurudan sonra da bir hafta geçti ve yine herhangi bir ilerleme olmadı.

Geçtiğimiz cuma günü Turkcell tarafından aranarak bugün öğleden sonra kurulum için gelecekleri söylendi ancak belirtilen gün ve saatte ne kimse geldi ne de bir bilgilendirme yapıldı. Hem internet ihtiyacım karşılanmıyor hem de sürekli bekletilip verilen sözler tutulmadığı için ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell’den Superbox kurulumunun acilen yapılmasını ve haftalardır süren gecikmenin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.