to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell Superbox başvurum haftalardır sonuçlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce önce müşteri hizmetleri üzerinden Superbox başvurusu yaptım, bir hafta boyunca herhangi bir işlem yapılmadı ve sonuçlanmayınca başvurumu iptal ettim. Ardından Balıkesir merkezdeki Turkcell bayisine giderek yeniden başvuru yaptım, bu başvurudan sonra da bir hafta geçti ve yine herhangi bir ilerleme olmadı.
Geçtiğimiz cuma günü Turkcell tarafından aranarak bugün öğleden sonra kurulum için gelecekleri söylendi ancak belirtilen gün ve saatte ne kimse geldi ne de bir bilgilendirme yapıldı. Hem internet ihtiyacım karşılanmıyor hem de sürekli bekletilip verilen sözler tutulmadığı için ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’den Superbox kurulumunun acilen yapılmasını ve haftalardır süren gecikmenin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Halen beni arayan soran yok. Bir çözümede ulaşmadı bu kadar kötü bir süreç görmedim
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanmıştır. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
