to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusunda Ekip Gelmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Turkcell Superbox başvuruma istinaden 15.05.2026 tarihinde saat 13:00 için kurulum randevusu verildi. İstanbul Sultangazi’deki iş yerimden özellikle izin alarak belirtilen saatler arasında adresimde hazır bulundum ancak ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise yalnızca “talebinizi iletiyorum” denilerek oyalandım, net bir bilgi verilmedi ve yeni bir saat paylaşılmadı. Tüm günümü bu kurulum için ayırmış olmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmaması ve bu şekilde geçiştirilmem beni gerçekten mağdur etti.
Superbox hattımın kurulumunun bugün gün içinde, saat kaç olursa olsun mutlaka yapılarak bağlantımın aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bir an önce bugün gün içerisinde çözülmesini talep ediyorum.
16 Mayıs oldu aradılar evde misiniz diye evdeyim diye bilgi verdim gün içerisinde gelinecek denildi ve tekrar mağdur edildim şu an saat 18:00 mağdur edildim tekrar tekrar 2 günüm çöp
Kurulum için gelmediler artık dayanamayıp iptal ettim maalesef.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
