to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak 2025 tarihinde Turkcell 4.5G 350 GB Superbox paketi için başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında en geç 6 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. Başvurudan bir gün sonra arama yapılmış, ancak o anda telefona bakamadık. Hemen geri dönüş yapıp yönlendirdikleri çağrı merkezine not bıraktırdık ve bize tekrar dönüş yapılacağı belirtildi, fakat birkaç defa daha arandık açmamıza rağmen başka bir hatta yönlendirildik alo alo dememize rağmen hiçbir ses gelmedi ve telefon kapatıldı.
Bu süreçte şubeye de gitmemize ve telefonla aramamıza rağmen ya telefonlar açılmadı ya da açtıklarında konuşmadan, sadece çaldırıyormuş gibi yapıp kapattılar. Bugün 6 Ocak 2026 ve başvurunun üzerinden 13 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir kurulum gerçekleştirilmedi. Özellikle Kayaşehir Superbox kurulum ekibinin bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi bölgesinde talep ettiğimiz Superbox kurulumunun başvurumu dikkate alarak bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Kimseye bu sebeplerden dolayı Superbox'ı önermiyorum.
Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden 17.11.2025 tarihinde 300 GB kotalı, 1.350 TL fiyatlı Superbox hizmeti için başvuru yaptım. Başvurudan sonra hafta içinde tarafıma dönüş yapılarak 27.11.2025 Cumartesi günü için kurulum randevusu verildi ve ekiplerin gelmeden önce beni arayacağı belirtil...
19.12.2025 tarihinde Turkcell Superbox 500 GB paket için Arsuz/Hatay adresime başvuru yaptım ve en geç 2 gün içinde ekiplerin kuruluma geleceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arama yapıldı ne de kurulum için gelen. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kez aradım...
12 Eylül 2025 Perşembe günü Ankara Gordion AVM’de bulunan mağazanızdan Turkcell Superbox hizmeti için başvuru yaptım ve 1 yıllık taahhüt verdim. Satış sırasında kurulumun en geç 48 saat içerisinde gerçekleştirileceği açıkça belirtildi. Ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılm...
Turkcell Superbox kurulumum 28 Kasım 2025 tarihinden bu yana yapılmadı. Kurumsal kanal üzerinden başvuru yapmama rağmen bir haftadır herhangi bir kurulum gerçekleştirilmedi. Bu süreçte hem kurumsal kanal hem de müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim ancak net bir çözüm sunulmadı ve somut...
Yorumlar