to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kota Tükenmesi: Kullanmadığım İnternetin Gizemi
Turkcell Superbox internet kota sorunu adı altında büyük oyun!
Son 4-5 aydır her ayın ortalarına doğru internet kotamın azaldığı mesajı geliyordu. İlk başlarda interneti fazla kullandığımı düşünmüştüm. Fakat sonradan bir anormallik var gibi hissettim.
Her ayın 25 inde internet kotam yenileniyor. En son 25 martta internet kotam yenilendi. 27 Mart - 7 Nisan tarihleri arasında yurt dışındaydım ve internetin fişini çekerek gittim. 10 gün boyunca Turkcell Superbox interneti aktif değildi ve bugün gelen mesajla şok oldum. Aylardır her ayın ortalarında gelen internet kotasının azaldığı mesajı bu ay da geldi. Ben diğer aylardan farklı olarak bu ay evde bile değildim, internet aktif değildi. Nasıl oldu da bu ay da kota azaldı? Büyük bir oyun dönüyor bana sorarsanız. Bugün derhal internet üyeliğimi iptal edeceğim.
2020 yılından beri Superbox kullanıyordum ve memnundum. 2024 Aralık ayından beri her ay internet kotam erkenden biter oldu. Ve bu ay ben interneti kullanmadan kota nasıl bitti hayretler içindeyim. Böyle bir şey mümkün değil!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yonca Hanım, Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Müşterilerimizin çeşitli servisler ve uygulamalar aracılığıyla şebekemizden kullandıkları veri miktarı; uluslararası standartlar ve normlar çerçevesinde objektif olarak ölçümlenmektedir. Veri tüketimi ve buna ilişkin ölçüm sonuçları içerik platformunun kullandığı veri ve video sıkıştırma protokolleri, çözünürlüğü / erişilen dosya boyutu, web sitesi veya mobil uygulama üzerinden seyredilmesine göre değerlendirilmektedir. Kullanılmadığını düşündüğünüz uygulamaların arka planda çalışması, cihazın kullanıcı tarafından kontrol edilemeyen sistem servisleri ve kullanılan cihazların çeşidi / markası, modeli, sürümü, cihazdaki yazılımların güncel olup olmaması internet kullanımlarınızı artırabilir. Ek olarak internet kota harcamanız bu bilgiler ile sınırlı olmamak kaydıyla, çeşitli unsurlara bağlı olarak farklılaşabilmektedir. Paket içeriklerinizi, kullanım hareketlerinizi ve fatura kalemlerinizi Turkcell uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. İncelemeniz sonrasında soru ve talepleriniz olursa, Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
10 gündür evde yoktum diyorum. Hala bana arka planda çalışan uygulama vs diyorsunuz. Sorunumu, yapay zeka cevaplasa daha mantıklı şeyler yazardı sanırım. 2020 den beri kullandığım Superbox internetinde 2024 Kasım ayından beri kota sorunu oluşması stratejik bir oyun gibi geldi. Son ay 10 gün evde olmamama ve internet fişini çekmeme rağmen önce aylarla aynı kota sorununu yaşıyor oluşum daha da ilginç.
