to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell müşteri hizmetleri 14.12.2025 tarihinde tarafımı arayarak hali hazırda bulunan 0533*****86 numaralı Superbox internetimin taahhüdünün bittiğini yeni tarifeye geçileceğini bildirdi. Bende yeni tarifeyi kabul ettim. 25.12.2025 tarihinde kesilen faturamı incelediğimde 25.11.2025 ile 14.12.2025 tarihleri arasında kullandığım internet ücreti aylık 243 TL üzerinden kesilip 160 küsur lira çıkması gerekirken,20 günün ücreti olarak 400 TL faturama yansıtılmış. Bende bunun üzerine tarifemi iptal ettirerek tepkimi gösterdim. Müşteri hizmetleri tarafımı aradığında eğer ki tarifeye devam edersem 237 TL lik fiyat farkını iade edeceklerini söylüyor. Eğer ki devam edemezsem de herhangi bir geri ödeme yapmayacaklarını söyleyerek müşteriye verdikleri değeri bir kez daha gösterdiler. Ben Turkcell'den şikayetçiyim. Şikayetim çözülmezse eğer diğer kanuni haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim
Turkcell mobil hattı ve Superbox internet hizmeti kullanıcısıyım. 17.06.2025 tarihinde cep telefonuma Superbox aboneliğimin 3 gün içinde sona ereceğine dair bir SMS gönderildi ve yeni tekliflere ulaşmam için bir bağlantı linki paylaşıldı. Bu bağlantıya tıklayarak Superbox aboneliğimi yenilediğimi dü...
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Modemim 2.4 ghz çıkış üçüne sahip olduğundan dolayı evimde kullandığım diğer kablosuz elektronik aletlerim ile uyumlu çalışmamaktaydı. Buna istinaden modemimi 5 ghz çıkış gücüne sahip başka bir modem ile değiştirmek için 532 numaralı Turkcell nu...
2023 Aralık ayında Turkcell Superbox aldım ve Ocak ayında artık ihtiyacım olmadığı için iptal ettirdim. Ocak ayında, faturamın iki katından daha yüksek bir ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle en az iki kez görüştüm ve Ocak ayındaki ödeme dışında artık bir ücret yansımayacağı, en az iki görüşmemde de...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bu ayki faturam 681 TL geldi. Bundan önceki faturalarım 260 TL civarında geliyordu. Müşteri temsilcisini aradım uzun bekleyişler sonucunda ulaştım ve taahhüdümün 6. ayda bittiğini söyledi. Ben de dedim ki madem 6. ayda bitti neden bu zamana kadar taahhütlü tutarı öd...
Turkcell Superbox taahhüdümün bitimini öğrenmek için 15 Mart 2024 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana 24 Mart 2024 tarihinde taahhüdümün biteceği söylendi. 6 Nisan 2024 tarihinde hala kullanımda olan paketim için aradığımda bana taahhüt bitiminde kapatmak için talimat vermem gere...
Yorumlar