to read complaints and reviews, or file yours. 
Superbox iptali hakkında ;
Merhaba Temmuz 2024 ayında müşteri temsilcisi tarafından eski kullandığım Superbox cihazımın değişmesi gerektiği yeni cihaz ve yeni abonelik yapılması gerektiği tarafıma söylenmiş olup. Aynı gün içinde yeni sözleşme yapılmış olup eskisinin iptal sürecinin başladığı bildirilmiştir. Fakat aradan 3-4 ay geçmesine rağmen kurumsal faturamı incelediğimde eski Superbox cihazımın iptal edilmediği dikkatimi çekti. Ve bu arada eski müşteri temsilcisinin işten ayrıldığını ve yeni bir müşteri temsilcisi atandığını öğrendim. Ve iptal aşamasına geçtik ve iptal gerçekleşti. Ancak geçmiş 4-5 aylık faturamın iade edilmesi hususunda yardımcı olunmadı. Benden işlemlere ait konuşma, yazışma, kayıtları talep edilmektedir. Günümüz dijital çağında bizler sürekli işlem yaparken Müşteri temsilcileri ile Kamera kaydı, yazışma kaydı almak zorunda mıyız.
Turkcell kurumsal saha hizmetlerinin kalitesizliği ve süründürmesi yıllardır devam ediyor. Kurumsal Superbox hatlarının klasik yenilenmesinde beni aradılar ve cihazların eski olduğunu (bozuk değiller gayet çalışıyorlar) değişmesi gerektiğini ve yeni cihazla devam etmem gerektiği söylendi. 28.08.2024...
24.11.2024 tarihinde sona eren Superbox altyapısız internet hizmeti için 3 gün öncesinden arayıp müşteri temsilcisine tarife yüksekliğinden dolayı yardımcı olması konusunda takım liderlerinizle görüşmelerini talep etmiştim. Bugün geldiğimiz noktada, müşteri temsilcisi ile olan görüşmemde ezberci bir...
Abonesi olduğum Turkcell Superbox hizmeti, ödeme gecikmesini gerekçe göstererek sözleşmemin iptal olacağını belirtmeden, iptal ile ilgili SMS göndermeden sözleşmemi iptal edip, cihazları belirtilen tarihte iade etmediğimde ayrıca 1900 TL'lik fatura yansıması yapacağını belirtmiştir. Arayıp neden bil...
2 yıl taahhütlü olan 0534*****25 80 numaralı Superbox'ı son 5-6 aydır taahhütsüz kullanıyorum. Fiyatı ayyuka çıktığı için iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri Bayi'ye yönlendirdi. Bayiye gittim, mavi kart ile işlem yapamayacağını söyledi. Başka bir bayiye gittim işleme al...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.971 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 952 
eSIM 1.136 
Fatura 17.767 
Faturalı Paketler 3.363 
Faturasız Paketler 633 
Gnctrkcll 1.103 Hat Aktivasyonu 571 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 749 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.592 
Hız Testi 261 
İnternet 10.633 
Kampanya 1.408 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 900 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.328 
Pin Kodu 28 Platinum 1.118 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 731 
Salla Kazan 1.312 
Sim Kart 2.590 
Superbox 3.985 
Şebeke 2.901 
Taahhüt 1.459 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.283 
Yorumlar