to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde saat 23.41’de Vatan Bilgisayar üzerinden Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Ürün, Grundig kahve makinesi hediyesiyle birlikte kampanyalı olarak satılıyordu. 02.12.2025 tarihinde kargo elime ulaştı ancak paketten yalnızca robot süpürge çıktı, hediyesi olan Grundig kahve makinesi gönderilmemişti. İşleme ait fatura numaram INT2025000705009’dur.
Eksik ürünle ilgili olarak Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de sipariş biriminin konuyla ilgileneceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ayrıca mesaj yoluyla ulaştığımda kampanyanın sona erdiği ve bu nedenle hediyenin gönderilmeyeceği bilgisi verildi. Hem kampanya döneminde alışveriş yapmış olmama hem de taahhüt edilen ürünün tarafıma teslim edilmemesine rağmen bu şekilde bir geri dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
Kampanya kapsamında vaat edilen Grundig kahve makinesinin tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
29.10.2025 tarihinde eşim D**** K** adına, Vatan Bilgisayar internet mağazasından Grundig marka kahve makinesi satın aldık. 03.11.2025’te ürün elimize ulaştığında, başka bir şahsa ait fatura ve ürün gönderildiğini fark ettik. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettik ve iade kodu ile yanlış gönderilen ürü...
07 Ekim 2025 tarihinde Batman Petrolcity AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından, tamir için bıraktığım Roborock marka robot süpürgemi teslim almak için gittim. Ürünün faturası ve servis onarım ödeme dekontu bana ait olmasına rağmen, müşteri hizmetlerinde görevli A******* isimli yetkili, ürünü daha ö...
8 Mayıs 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan üç adet Roborock S8 Ultra Max (model: S82USV) robot süpürge satın aldım. Ürünlerden birinde, aldığım ilk haftadan itibaren paspas yıkama fonksiyonu düzgün çalışmıyor. Robot süpürgeye uygun deterjan kullandım, resetleme dahil tüm önerilen yolları denedim an...
20.01.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla robot süpürgemi Vintek Elektronik yetkili servise gönderdim. 31.01.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından gelen bilgilendirme mesajı ile Vintek Elektronik tarafından kargonuzu kabul ettik diye mesaj geldi. 01.02.205 tarihinde ise Er. Ho. (...
09/11/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Palladium AVM mağazasından Roborock s8 Pro Plus model robot süpürgeyi 26.308,50 TL ödeyerek satın aldım. Satın aldıktan yalnızca bir gün sonra internet sitelerinde Vatan Kart sahiplerine özel bir indirim uygulandığını fark ettim. Bugün ise ürünün fiyatının 23.99...
Yorumlar