Brango Mağazasındaki Saygısız Tutum Ve İade Reddi

15.03.2026 tarihinde Sultanbeyli Plato AVM’de bulunan Brango mağazasından babam için iki adet pantolon satın aldım. Babam evde denediğinde ürünlerin küçük geldiğini fark ettik ve bunun üzerine 19.03.2026 tarihinde değişim talebiyle tekrar mağazaya gittik.

Mağazaya gittiğimizde, daha büyük beden olmadığını söyleyip ürünleri hiçbir şekilde iade almayacaklarını kaba ve saygısız bir üslupla ifade ettiler. Hatta “nereye şikayet ederseniz edin” tarzında yakışıksız bir yaklaşım sergileyerek bizi adeta mağazadan kovmaya çalıştılar. Müşteri memnuniyetinden tamamen uzak, kırıcı ve saygısız bu tavrı kesinlikle kabul etmiyorum; böyle bir davranışın hiçbir esnafa yakışmadığını düşünüyorum.

Yaşanan bu olumsuz tutum ve iletişimle ilgili olarak özellikle personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mümkünse pantolonların iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.