Superbox İnternet Hizmetinde Verimlilik ve Fiyatlandırma Sorunları

Alperen

6.602

İnternete bağlanan telefon sayısı 3, sadece 3 ama yine de Superbox verimliliği gerçekten şaşırtmıyor! Arka plan da başka hiçbir uygulama açık değil, sadece 1 oyun ama yine de oyunda ping 60-70 den 140-170'e çıkıyor. Gerçekten harika. Paket kaybı hakkında konuşmama gerek yok bile aşırı kötü. 0%'dan 30%'a, 40%'a çıktığı oluyor ne diyeyim. Farklı oyunlara gelecek olursak örneğin Roblox, bir oyuna girdiğinizde yüklenmesi 1 dakika ile 5 dakika arasında değişiyor, sunulan internet vasat kalitede olduğu için bir 5 dakika yüklenmesi için öyle boş boş bekliyorsunuz işte. Tabi oyun yüklenirken ping 2000, 5000, 7000, 8000 civarlarında oluyor. Genellikle 1000-3000 civarı oluyor ama bazen 12000'e bile çıkıyor, oyun yüklendikten sonra ping normale dönüyor ama "normal" de normal olsa. Sunduğu ping 120ms ve sabit değil sürekli olarak 180-300'e fırlıyor ha alabileceğiniz en düşük değer 100-110ms bu arada ama bu da en yakın sunucularda oluyor. 15mbps internet hızı vermeleri gerektiği halde hız çoğu zaman 3-5mbps'lere kadar düşüyor ve download/upload pingleri her zaman 200-500'lerde dolaşıyor aşırı sinir bozucu. Ya da şu var, upload ping 40-70 iken gider 400'e fırlar, aynı şey download ping için de geçerli.

Sanki verdikleri hizmet kalitesi çok iyiymiş gibi bütün kullanıcılar şikayette bulunmuyormuş gibi bir de aşırı fahiş fiyat koyuyorlar, bizle dalga mı geçiyorsunuz siz? 15MBPS limitsiz internet için aylık 1300TL vermek yetmiyormuş gibi limitsiz paketi kaldırdılar sonra da 4500TL'ye limitli paket eklediler. İnsanlardan fahiş fiyatlarınızla daha çok para alabilmek için limitsiz paketi kaldırdınız o belli. 2TB'nin 4500 TL olması her şeyi açıklıyor zaten. Eski fiyatlar ve limitsiz paket geri gelmezse (ki öyle bir şeyin olmayacağını herkes biliyor Türkiye'de ki operatörlerin cimriliği ve bencilliği yüzünden) sözleşme bitsin direk başka operatöre geçeceğiz o kesin. Saçma sapan fahiş fiyatlandırmanız sizde kalabilir. Ha bu size yüksek internet hızları verebiliyorlar ama bilerek yapmıyorlar bunu. "4.5G" paketi alıyorsunuz ama aldığınız hız max 20-24mbps falan, biz limitsiz pakete geçtikten sonra internet hızı 15mbps olması gerekirken 75-85mbps'lerde oluyordu, 90mbps'ye çıktığı da oldu. Bayağı şaşırmıştım. Hiç bilmiyordum bu kadar kötü internet veren bir şeyin bu hızlara ulaşacağını ama demek ki oluyormuş. Bu internet hızı 20-25 gün böyle kaldı ta ki fark edilene kadar, fark edildikten sonra hızı 15mbps'ye sabitlediler. :d Demek ki yüksek hız verebiliyorlarmış.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Alperen Bey, Turkcell olarak tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak bizim önceliğimizdir. Online oyunlarda ping değerinin yüksek olması bağlanılan server ile ilgilidir. Ping değeri de bu bağlamda bir çok internet kullanıcısı tarafından özellikle oyunlarda büyük farklar yaratmaktadır. Sunucu size ne kadar uzak ise bu süre de o kadar artmaktadır. Örneğin; Türkiye'deki sunuculara 40 ms ile bağlanırken, Almanya'daki bir sunucuya bağlanmak istediğinizde mesafe arttığı için bu süre 90 ms gibi seviyelere çıkabilir. Amerika veya Uzakdoğu sunucularında 300-500 ms gibi değerler görülebilir. Baz istasyonun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Hız değerlerinde düşüş devam ettiyse detaylı inceleme yapabilmemiz için güncel hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini Turkcell uygulamamızdan “Yardım - Arama ve Bağlantı Kontrolü - Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Alperen

Bağlandığım sunucu ne kadar uzaksa pingin o kadar arttığını biliyorum, bunu açıklamanıza gerek yok. Benim bahsettiğim şey sunucuların uzaklığı değil, konu sunucuların uzaklığıyla alakalı olsaydı sunucu aynı olmasına rağmen eski internetime yakın değerler verebilirdi. Eski internetim aynı sunucuda 30ms ping verirken Superbox aynı sunucuda 100-120ms ping veriyor ve rastgele bir şekilde 200-600ms'ye zıplıyor. Diğer oyunlarda da arkadaşlarıma nazaran ben 50ms daha yüksek ping alıyorum. Hadi tek sorun ping olsa, paket kaybı ping'den daha kötü bir sorun. Paket kaybı 5%-10%'larda gezebiliyor ve farklı oyunlarda 30%-40% a kadar değişkenlik gösterebiliyor. Paket kaybı 1% bile olduğunda aşırı derecede sinir bozucu bir deneyim sunuyor yani 5%-10%+ paket kaybı ve yüksek ping kombinasyonu felaketten öte oluyor. Ayrıca benim tek konuştuğum şey internet hızı ve ping değil. Fahiş fiyatlandırma hakkında da konuştum ama onun hakkında tek bir kelime dahi söylenmemiş. Sınırsız paketi kaldırıp 2tb 4500TL paket eklemek ne alaka anlamadım? Limitsiz 1000mbps altyapılı internet aylık 500-1000 TL'ye satılıyorken siz ne 2tb limitli 15mbps paketi 4500 TL'ye satıyorsunuz şaka mı bu? Sanki zaten hiç pahalı değilmiş gibi limitsiz paketi kaldırıp ardından limitliye çevirip 3.5 katı zam yapıyorsunuz. Diğer operatörler aynı türden limitsiz paket suna biliyorlarsa sizin farkınız ve amacınız ne acaba? Bencilliğiniz ve cimriliğinizle insanlardan daha çok para almak mı? Ayrıca limitsiz internetlerini daha ucuza sunuyorlar, saçma paketleriniz ve fahiş fiyatlarınız böyle devam ettiği sürece bu son Superbox kullanışımız. Kontrat bittiğinde farklı operatöre geçiyoruz.