Superbox Hattının Sahte Kullanımı Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi

Turkcell’den yaklaşık bir yıl önce Ankara Çankaya’da Superbox aboneliği aldım. Bu hattı Tunceli’nin Ovacık ilçesinde kullanıyordum. Geçtiğimiz günlerde karakoldan aranarak ifadeye çağrıldım ve o zaman, Turkcell Superbox internetime kayıtlı numara üzerinden bir yıl önce bir dolandırıcılık olayı gerçekleştiğini öğrendim.

Dolandırıcılık olayından hiçbir şekilde haberim olmadığı gibi, hat kopyalama sonucunda bu durumun yaşandığını düşünüyorum. Mağdur durumda olmama rağmen hattın iptali için Turkcell benden cayma bedeli talep ediyor. Hem dolandırıcılık soruşturması nedeniyle adli süreçle uğraşıyorum hem de üstüne haksız bir cayma bedeliyle karşı karşıya bırakılıyorum.

Dolandırıcılık olayına konu olan hattın güvenliğiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu olay nedeniyle benden istenen cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.