Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superbox Erken Sonlandırmada Gizli Ek Borç

profile
07 Nisan 12:45
71

Turkcell Superbox hattıma ait taahhüdü Aralık 2025’te erken sonlandırarak tüm borcumu ödedim. Ödeme yaptığım gün hem başka bir borcumun kalmadığı, hem de Superbox kutusunun bende kalacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek işlemi kapattığımı düşündüm.

Ancak Mart 2026 sonunda, kutu bende kaldığı için ek borç çıkarıldığına dair evime kağıt gönderildi. Oysa daha önce defalarca sordum ve bana herhangi bir ek borç ya da kutu taksiti bilgisinden bahsedilmedi. Buna rağmen yeni çıkarılan bu borcu da bugün ödemek zorunda kaldım.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ilk başta tüm borcumu ödediğim ve başka borç çıkmayacağı söylendi, kutunun da bende kalacağı özellikle belirtildi. Sonradan kutu taksiti adı altında yeni bir borç çıkarmaları ve bunun bilgisini başta vermemeleri nedeniyle mağdur oldum. Müşteri numaram 106342698/200.

Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıldım. Fazladan alınan bu borcun tamamının iadesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma fazlasıyla telafi sağlanmasını ve süreçle ilgili ivedilikle yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Anılhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Anılhan
03 Eylül 2024 06:42
933
Turkcell Superbox Ödemesi Sorunu: Çözüm Bekleniyor!
Turkcell Superbox Ödemesi Sorunu: Çözüm Bekleniyor!

Ödenen Tutar Sistemde Görünmüyor Ve Yanlış Fatura Kesildi

profile
Furkan
10 Şubat 23:28
522
odenen-tutar-sistemde-gorunmuyor-ve-yanlis-fatura-kesildi-1.jpg

Superbox İptali Sonrası Cayma Bedeli Görüntülenemiyor Ve Ödenemiyor

profile
10 Nisan 14:15
424

profile
06 Nisan 2024 12:18
1.680

profile
07 Ağustos 2023 23:37
544
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri