to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hattıma ait taahhüdü Aralık 2025’te erken sonlandırarak tüm borcumu ödedim. Ödeme yaptığım gün hem başka bir borcumun kalmadığı, hem de Superbox kutusunun bende kalacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek işlemi kapattığımı düşündüm.
Ancak Mart 2026 sonunda, kutu bende kaldığı için ek borç çıkarıldığına dair evime kağıt gönderildi. Oysa daha önce defalarca sordum ve bana herhangi bir ek borç ya da kutu taksiti bilgisinden bahsedilmedi. Buna rağmen yeni çıkarılan bu borcu da bugün ödemek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ilk başta tüm borcumu ödediğim ve başka borç çıkmayacağı söylendi, kutunun da bende kalacağı özellikle belirtildi. Sonradan kutu taksiti adı altında yeni bir borç çıkarmaları ve bunun bilgisini başta vermemeleri nedeniyle mağdur oldum. Müşteri numaram 106342698/200.
Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıldım. Fazladan alınan bu borcun tamamının iadesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma fazlasıyla telafi sağlanmasını ve süreçle ilgili ivedilikle yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
30 Ağustos 2024 Cuma günü Superbox aylık ödememi, Turkcell uygulaması üzerinden 1128,60 TL olarak kredi kartımı kullanarak ödememi gerçekleştirdim. Fakat hala ödenmemiş borcum gözükmektedir. Talep gönderilmesi gerektiğini, faturanın görselini istediler. Kredi kartımdan yaptığım için sadece ekstredek...
Turkcell Superbox aboneliğimi 10.01.2026 tarihinde kapattım. Kapatırken 5357***88 numaralı aboneliğime ait tüm borcu ödemek için Turkcell uygulaması üzerinden 4.453,79 TL tutarında ödeme yaptım ve borcumu kapattığımı düşünüyordum. Ancak buna rağmen bu ay aynı abonelik için son ödeme tarihi 23.02.20...
Turkcell Superbox 300 GB kotalı paketimi 7 Mart 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında 9 Mart tarihine kadar cayma bedelini ödemem gerektiğine dair SMS aldım ancak o dönemde yaşadığım rahatsızlık nedeniyle bu ödemeyi zamanında yapamadım. Daha sonra, faizi ile de olsa borcumu ödemek istediğ...
Turkcell Superbox taahhüdümün bitimini öğrenmek için 15 Mart 2024 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana 24 Mart 2024 tarihinde taahhüdümün biteceği söylendi. 6 Nisan 2024 tarihinde hala kullanımda olan paketim için aradığımda bana taahhüt bitiminde kapatmak için talimat vermem gere...
Turkcell Superbox büyük hayal kırıklığı, aldığıma bin pişman olduğum bir Turkcell hizmetidir. Kapatıp kutuyu teslim ettim. Başka fatura kalıp kalmadığını 2 ay önce sordum. Yok dediler. Bir bakıyorum eve borç kağıdı geliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum bayağı bir süre bekledikten sonra bilgiler uyu...
Yorumlar