to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Cihazı Teslim Edildi, Yanlış 2.850 TL Borcu İptali Gerekiyor
Turkcell Superbox hattıma ait cihazı 21 Nisan tarihinde Yurtiçi Kargo ile Turkcell’e teslim ettim ve kargo firmasından aldığım gönderim belgesi hâlâ elimde bulunuyor. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır bu konu çözülemedi ve 02.06.2026 tarihinde tarafıma SMS ile 2.850 TL tutarında borç ödemem gerektiği bildirildi.
Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, cihazı teslim ettiğimi ve gönderim belgemin olduğunu söyledim. Görüşmede sorunun çözüleceği ifade edilmesine rağmen, sorun çözülmediği gibi sonrasında tekrar 2.850 TL’lik ödeme yapılması gerektiğine dair SMS almam beni mağdur etti.
Teslim ettiğim Superbox cihazına rağmen çıkarılan bu 2.850 TL’lik borcun iptal edilmesini ve kayıtlarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Cevabı hemen verin bunu çözün
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Düzeltme ne zaman olacak
Turkcell bu ne kardeşim dalga mı geçiyorsunuz tarih 08.06.2026 22 Nisan'da gönderdim size Superbox kutusunu
Görüşmek üzere Turkcell 👋
