to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında kullanılan modemim 4.5 G uyumlu, ancak bulunduğum bölgede 5 G altyapısı olduğu için modemimin 5 G uyumlu bir cihazla değiştirilmesini talep ettim. Mevcut aboneliğim üzerinden 5 G uyumlu modem verilemeyeceği, bunun için önce mevcut aboneliğimi iptal etmem, ardından yeni bir abonelik almam gerektiği bilgisi verildi.
Ancak aboneliğimi iptal ettiğimde tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Yani 5 G uyumlu modeme geçebilmem için haksız bir şekilde cezai bedel ödemem gerektiği ifade ediliyor. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım, bugün tekrar aradığımda da aynı cevabı aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Ben, mevcut Superbox aboneliğim devam ederken cezai bedel ödemeden 4.5 G uyumlu modemimin 5 G uyumlu modem ile değiştirilmesini veya herhangi bir cayma bedeli çıkarılmadan, mağduriyet yaşamayacağım adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce internet üzerinden Turkcell Superbox aboneliği başlattım. 4,5 G 1 TB kotalı paketi aylık 1.700 TL ödeyerek kullanıyorum. Abone olmadan önce telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisine özellikle 5 G’ye geçişi sordum; bana 5 G geldiğinde doğrudan geçiş sağlayabileceğim söylendiği iç...
22.12.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Mersin Erdemli Papatya Sokak, Dila Rüzgar Apartmanı 5/9 adresindeki evime Turkcell Superbox kurulumu yapıldı. 300 GB kotalı pakete aylık 1000 TL ücretle abone oldum. Kurulumdan yalnızca yarım saat sonra, kotanın bana yetersiz geleceğini düşünerek, abone olur...
Turkcell Superbox 200 + 50 GB paketi kullanıcısıyım. Kısa süre önce fark ettim ki, şu an kullandığım 200 + 50 GB paket ile 300 + 50 GB’lik paket aynı fiyat üzerinden sunuluyor. Ancak bana sadece mevcut paketimi aynı fiyatla devam ettirme seçeneği gösteriliyor, 300 + 50 GB pakete aynı ücretle geçiş i...
Turkcell Superbox aboneliğimde paket bilgilendirmesi alamadığım için dün itibarıyla şikayet bıraktım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 5346****95 numaralı hattım için ne mevcut paketimle ilgili ne de alternatif paketlerle ilgili bilgilendirme sunulmadığ...
Yorumlar