to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 5g hattım dün aktif edildi ancak bugün gün içinde 5–6 kez “abonelik adresiniz dışında kullanım tespit edilmiştir” uyarısı alarak internet erişimim tamamen kesiliyor. Oysa modemim ZTE mc8520 model ve abonelik adresimde, sabit bir konumda kullanıyorum, yer değiştirmiyorum. Buna rağmen sistem sanki farklı bir yerdeymişim gibi algılıyor ve hattımı kısıtlıyor.
Her seferinde bağlantı kesildiğinde Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum. Bana adresimde olup olmadığım soruluyor, evet dediğimde ya bağlantım güncelleniyor ya da modemi kapatıp açmam isteniyor. Bu işlemler sonrasında bağlantı kısa süreliğine geliyor ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve gün içinde tekrar tekrar aynı kesintileri yaşıyorum.
Superbox hattımın abonelik adresimde sabit şekilde kullanıldığının dikkate alınmasını, sistemdeki adres ve konum bilgilerimin kontrol edilerek olası yanlış baz istasyonu/konum algılamasının düzeltilmesini ve hattımın kesintisiz şekilde kullanılabilmesi için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram 5350****37’dir.
Turkcell Superbox 4.5G Zte Modem kullanıyorum. Bağlattığım günden beri, yaklaşık 2 aydır hız sorunu yaşıyorum. Paket, 4.5G hızına kadar desteklediği söylenerek satılmasına rağmen internet hızım çoğunlukla 15–20 Mbps seviyelerinde kalıyor ve bu durum günün genelinde böyle devam ediyor. Defalarca Tur...
Turkcell Superbox 100 Mbps hizmetimi bugün yaklaşık 5 saattir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Borcum ya da ödenmemiş faturam olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Sür...
Turkcell Superbox kullanıyorum. Modem yanımda olmasına ve sadece benim bağlı olmama rağmen internet hızı sürekli olarak aşırı derecede yavaş. Bu sorun birkaç haftadır aralıksız devam ediyor ve günün her saatinde aynı yavaşlık söz konusu. Herhangi bir ek cihaz yoğunluğu ya da mesafe sorunu olmamasın...
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superbox kullanıyorum. Bu süre boyunca internetim neredeyse hiç sağlıklı çekmedi, defalarca bağlantı sorunu yaşadım. Her ay kullanamadığım internetin faturasını ödemek zorunda kaldım. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam, sürekli olarak “kotanız dolmuş” denildi. Kota yenile...
Turkcell Superbox 350 GB paketini, ZTE MF297D modem ile 2 gün önce kullanmaya başladım. Henüz 2 gün bile geçmeden 50 GB internetim bitti. İnterneti her zamanki gibi, yalnızca birkaç bölüm dizi izleyerek ve normal günlük kullanımda kullandım. Hiçbir güncelleme veya yüksek veri harcayan işlem yapmadım...
Yorumlar