Suçatı Mahallesi’nde Sürekli Turkcell Sinyal Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Turkcell Genel Müdürlüğü ve Teknik Birimlerin Dikkatine,
Sivas ili, Gürün ilçesi, Suçatı Mahallesi’nde yaklaşık 25 yıldır ikamet etmekteyim. Uzun yıllardır, kesintisiz iletişim ve çekim kalitesi nedeniyle tercih ettiğim ve çevreme tavsiye ettiğim Turkcell hattımda, son bir yıldır ciddi şebeke sorunları yaşamaktayız. Son birkaç aydır ise bu durum katlanılamaz bir boyuta ulaşmıştır.

Yakınlarımız bizlere ulaşamamakta, bizler ise ancak telefonu kapatıp açarak çok zayıf bir sinyal yakalamaya çalışmaktayız. Türkiye’nin en saygın operatörü olan Turkcell’in, sahip olduğu teknolojik altyapıya rağmen bu mağduriyeti fark edememesi düşündürücüdür. Müşteri hizmetlerine defalarca kayıt bırakmama rağmen henüz bir çözüm üretilmemiştir.

Talebimiz yeni bir baz istasyonu kurulması değil; mevcut sistemdeki arızanın giderilmesidir. Mevcut antenlerin hava şartlarından (rüzgar vb.) etkilenmiş olması muhtemeldir. Teknik ekiplerin sinyal değerlerindeki düşüşü sistem üzerinden görememesi büyük bir eksikliktir. Şikayete konu olan bölge, sadece bir mahalle değil, aynı zamanda Sivas-Malatya kara yolu üzerinde bulunan ana bir güzergahtır. Her gün binlerce insanın geçtiği bu devlet yolunda yaşanan iletişim kesintisi, hem biz sakinleri hem de yolu kullanan vatandaşları mağdur etmektedir.

Bölgemiz deprem sonrası "afet bölgesi" ilan edilen yerler arasındadır. Olası bir acil durumda iletişimin hayati önem taşıdığı, geçmiş tecrübelerle sabitken; Turkcell gibi bir devin burayı ihmal etmesi kabul edilemez. Reklamlarda vurgulanan "her yerde tam çekim gücü" vaadinin Suçatı Mahallesi’nde de gerçekleşmesini bekliyoruz.

Teknik ekiplerin bölgeye gelerek gerekli ölçüm, bakım ve onarım çalışmalarını ivedilikle yapmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu mağduriyetimizi kamuoyu oluşturmak adına farklı mecralara taşımaya devam edeceğiz.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.