to read complaints and reviews, or file yours.Şube Müdürünün Müşteriyi Kaba Şekilde Dışarı Atması
15.06 tarihinde Tekirdağ Çorlu Omurtak Caddesi’nde, Vakıf İş Merkezi karşısında bulunan Turkcell şubesine faturamı ödemek için gittim. İşlemlerimi tamamladıktan hemen sonra şube müdürü, daha içeride kalmak isterken beni “Sizi dışarı alalım” diyerek adeta kapıya yönlendirdi. Oysa belki telefon ya da kulaklık bakacaktım, ürünlere göz atmak istiyordum.
Bu ifade ve tavır, bir müşteri olarak kendimi istenmeyen, rahatsız edilen biri gibi hissetmeme neden oldu ve son derece kaba, kırıcı ve saygısızca buldum. Sırada bekleyen bir yoğunluk yokken, sadece faturamı ödedim diye bu şekilde dışarıya yönlendirilmem kabul edilebilir bir davranış değildir.
Bu nedenle özellikle ilgili şube müdürünün müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını, bu tür kaba ve itici tavırların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
