to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için kullandığım 20 GB paketimde, yurt dışına hiç çıkmamama rağmen “tyg avantaj” adı altında tek seferlik 400 TL ek ücretin Şubat ayı faturama yansıtıldığını faturamı incelerken fark ettim. Muğla ili Datça ilçesine yaptığım ziyarette, tamamen Türkiye sınırları içinde olmama rağmen bu kalemin faturama eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bu bedelin sınır bölgesi kullanımı gerekçesiyle yansıtıldığı ve iade edilemeyeceği söylendi. Ancak şebeke veya baz istasyonu kaynaklı bir durumun faturasının bana çıkarılmasının son derece haksız olduğunu düşünüyorum ve bu ücreti kabul etmiyorum.
Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 400 TL’nin faturamdan tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Turkcell hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Turkcell faturalı hattımda, yurt dışına hiç çıkmamama rağmen “tyg avantaj” adı altında tek seferlik 400 TL ek ücret yansıtıldığını faturamda yeni fark ettim. Hattımı hiçbir şekilde yurt dışı kullanıma açmadığım ve yurt dışına çıkmadığım halde bu kalemin faturama eklenmesini kesinlikle kabul etmiyoru...
Turkcell faturalı hattım için Şubat 2026 fatura dönemimde Datça’da bulunduğum süre boyunca hattımı hiçbir şekilde yurt dışında kullanmamama rağmen faturama “yurt dışı sinyal ücreti” adı altında 400 TL yansıtıldığını gördüm. Datça’da olmama rağmen hattımın yurt dışı sinyal almış gibi ücretlendirilmes...
Turkcell mobil hattımla ilgili 26 Aralık 2025 tarihinde yaşadığım bir ücretlendirme sorununu belirtmek istiyorum. Sadece bir günlüğüne Gürcistan’a çıktım ve bu süre boyunca hattımda interneti hiç açmadım, arama yapmadım ve SMS göndermedim. Buna rağmen faturama yaklaşık 400 TL tutarında, “TYG Avantaj...
Yorumlar