to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Belirtilen 48 Saatte Geri Dönüş Sağlanmadı
02.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox 250 GB aylık paket için online sistem üzerinden İzmir Bornova’da bireysel kullanıcı olarak başvuruda bulundum. İmzaladığım sözleşmede, başvurumla ilgili tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen 72 saatten fazla süre geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve aciliyet kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak buna rağmen yine tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Şu anda başvurum hâlâ başvuru aşamasında görünmekte ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Turkcell’in sözleşmede belirtilen süreye uygun şekilde tarafıma ivedilikle dönüş yapmasını, başvuru sürecimle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve Superbox kurulumu ile hizmetin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
