to read complaints and reviews, or file yours. 
Elbette, aşağıda şikayetvar.com için uygun, net ve etkili bir metin hazırladım. Dilersen doğrudan bu metni kullanabilir veya isteğine göre düzenleyebilirim:
⸻
Başlık:
Uzun Süredir Turkcell Abonesiyim, Ancak Sözleşme Yenileme Fiyatı Aşırı Yüksek
Şikayet Metni:
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımı düzenli olarak kullanıyorum. Son fatura dönemimde aylık 340 TL olan paketim sona erdi ve yeni bir sözleşme yapmak için Turkcell ile iletişime geçtiğimde aynı hizmet için bu kez yaklaşık 680 TL gibi, neredeyse %100’e yakın bir fiyat talep edildi.
Bu fahiş artış, özellikle mevcut ekonomik koşullarda tüketiciye haksızlık niteliğindedir. Sadık bir müşteri olarak, bu derece yüksek bir farkla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Turkcell’den başka bir operatöre geçmeyi kesinlikle istemiyorum fakat aynı hizmet için bu şekilde yüksek bir fiyat dayatılması kabul edilemez.
Eğer bu konuda bir düzenleme yapılmazsa, çok daha uygun fiyatlara aynı hizmeti sunan diğer operatörlere geçmeyi ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağım.
Müşteri memnuniyetine önem verildiğini umuyor, bu konuda makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
⸻
İstersen sonuna iletişim bilgisi ya da abone numarası gibi bir bilgi de ekleyebiliriz (şikayetvar gizli tutar). Onay verirsen o şekilde düzenlerim.
Turkcell Yetkililerine, Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olarak hizmetlerinizden yararlanmaktayım. Ancak, 2025 yılı itibarıyla yapılan zam oranları nedeniyle aboneliğimi sonlandırma kararı almak durumundayım. 2024 yılında 560 TL olarak ödediğim faturanın, 2025 yılında 1.080 TL'ye yükseltilmesi, m...
Turkcell Fiyat Politikasına İlişkin Şikayetim Turkcell abonesi olarak, son dönemde tarifelerinizde ve ek hizmetlerinizde yaşanan fahiş fiyat artışlarından derin bir rahatsızlık duyduğumu belirtmek isterim. Uzun yıllardır sadık bir müşteriniz olmama rağmen, sunulan hizmet kalitesi ile talep edilen üc...
Turkcell Müşteri Hizmetleri’ne, Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda kullandığım tarife/kontratımın süresinin sona ermesine az bir süre kaldı. Ancak tarafıma sunulan yeni paket fiyatlarının hem mevcut ekonomik koşullarla hem de rakip operatörlerin sunduğu tekliflerle kıyaslandığında aşırı y...
Sayın Yetkili, Turkcell müşterisi olarak uzun süredir hattımı kullanmaktayım. Ancak son faturamda tarife ücretleride beklenmedik bir artış olduğunu fark ettim. Tarife değişikliği ya da herhangi bir ek hizmet onayım olmadan bu artışın gerçekleşmiş olması nedeniyle durumun incelenmesini ve tarafıma ...
Turkcell tarafından sözleşme sonrası bilgilendirme yapılmadan yüksek fatura çıkarılması. Turkcell ile 310 TL’lik bir yıllık faturalı paket kullanıyordum. Sözleşme süresi sona erdiğinde defalarca kez yeni bir kontrat imzalamak istemediğimi ve başka bir operatöre geçiş yapacağımı belirtmeme rağmen, b...
Yorumlar