to read complaints and reviews, or file yours.Honor Pad X8b Tablet Siparişinde Kalem Eksik Gönderildi
Hepsiburada üzerinden Honor Pad X8b tablet siparişi verdim. Ürün açıklamasında ve faturamda tabletin yanında “+ kalem” ibaresi yer almasına rağmen, dün verdiğim sipariş bugün teslim edildi ve kutudan sadece tablet çıktı, herhangi bir kalem gönderilmedi.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bunun “yanlış listeleme” olduğunu söyleyip adeta dalga geçer gibi yaklaştılar ve eksik gönderilen ürünü telafi edecek bir çözüm sunmadılar. Hem ilanda hem faturada açıkça belirtilen bir ürünün “yanlış listeleme” denilerek yok sayılmasını kabul etmiyorum.
Honor Pad X8b tabletle birlikte vaat edilen Honor marka kalemin tarafıma eksiksiz ve ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 4765014570.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emre Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 778006235 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Cevap falan verilmedi. Yalan konuşuyorsunuz! Koskoca Hepsiburada firması kendisini küçük düşürüyor. Son tarih 28 o mesaja da otomatik cevap atılmış çözüldü diye asla öyle bir cevabım olmadı.
Hepsiburada üzerinden Honor Pad X8b tablet siparişi verdim, kutuda sadece tablet çıktı, kalem eksik. Müşteri hizmetleri yanlış listeleme dedi ve çözüm sunmadı. Şu ana kadar bir adım atılmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
