Şüpheli 459 TL Fatura SMS’i Açıklama Talebi

"Talebimin Turkcell firması ile ilgili olmamasına rağmen beni arayıp bilgilendirdiler teşekkür ederim kendilerine"

"Talebimin Turkcell firması ile ilgili olmamasına rağmen beni arayıp bilgilendirdiler teşekkür ederim kendilerine"

Turkcell kullanıcısı olmadığım halde 08.05.2026 tarihinde telefonuma “2026-05-08 tarihinde ticari elektronik izni verdin...iz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200’a SMS gönderebilirsiniz

09.04.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçerek 225 TL’lik 5g Cepte 20 GB paketini aktif ettirdim. Bu pa...keti kullanabilmek için bankacılık uygulamam üzerinden hatta iki kez 250’şer tl olmak üzere toplam 500 TL yükleme yaptım ve paketim bu şekilde aktif hale geldi. Aynı gün, iki kez 2

08.05.2026 tarihinde saat 09.19’da hattıma, Demirbilek isimli bir firmadan aktivasyon kodu içeren bir SMS geldi. Bu firm...aya herhangi bir üyeliğim yoktur ve adı geçen firma ile hiçbir şekilde bir ilişkim bulunmamaktadır. Mesaj içeriğindeki aktivasyon kodunu hiçbir yere girmedim, hiçbir linke tıklama

Turkcell hattımla ilgili Kuzey Kıbrıs’a gitmeden önce eşimle birlikte ikimiz için de, ikisi de benim adıma kayıtlı olan ...hatlara 400 TL’ye 1 GB’lik Kuzey Kıbrıs paketini tanımlattım. Seyahatimiz 2–4 Mayıs 2026 tarihleri arasındaydı. Dönüşe geçmeden hemen önce, 4 Mayıs’ta, eşimin hattına yeniden günlü

Yaklaşık bir hafta önce ve son olarak 06.05.2026 tarihinde saat 07:14’te Turkcell faturalı hattıma (… 9799) Demirbilek i...simli bir firmadan aktivasyon kodu içeren SMS’ler geldi. Bu firmaya herhangi bir üyeliğim yoktur ve adı geçen firma ile hiçbir şekilde bir ilişkim bulunmamaktadır. Mesaj içerikler


Türk Telekom faturalı bir hat kullanıcısıyım. Uzun süredir, yaklaşık iki üç yıldır, Turkcell’e ait 2222 numarasından her... ay düzenli olarak bana ait olmayan hatlara dair “borcunuz var” içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajlarda farklı numaralara ait borç ve son ödeme tarihi bilgileri yer alıyor, ancak bu


Turkcell ile ilgili olarak bilgim ve rızam dışında adıma yeni hat abonelik kaydı açıldığını bugün sabah gelen SMS bildir...imi ile fark ettim. Bu hat için hiçbir bayiye gitmedim, hiçbir sözleşme imzalamadım ve herhangi bir başvuru yapmadığım halde üzerime yeni bir hat tanımlandığını görüyorum. Şu ana

Turkcell hattıma, 0501 ile başlayan numarama, +90 ***********40 numaralı hattan bir defa yanıltma amaçlı olduğunu düşünd...üğüm SMS geldi. Mesaj içeriğinde asılsız iddialarda bulunarak savcılığa verildiğim, hakkımda işlem başlatıldığı gibi ifadelerle gözdağı verilmeye çalışılıyor ve bu yolla haksız par

Turkcell mobil hattımda GNC Avantaj 30 GB internet paketi kullanıyorum. Buna ek olarak “5g ile başlıyoruz” kampanyası ka...psamında hattıma tanımlı 120 GB hediye internet paketim bulunuyordu. 01.05.2026 tarihinde gelen SMS sonrası, hediye paketimde hâlâ yaklaşık 90 GB internet varken kendi 30 GB intern

"Arama yoluyla sorunumu çözen yetkililere teşekkür ediyorum."

"Geri dönüş sağlayıp sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim"
Turkcell faturalı hattıma yaklaşık 1 aydır, haftada bir kez olacak şekilde ...farklı numaralardan “Sn. E. … dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geç

"Şirket web sitesi üzerinden doldurduğum şikayet formuna istinaden geri dönüş yaptılar ve gerekli şekilde düzenlediler. Teşekkürler."
Turkcell’den Kasım 2025’te almış olduğum çocuk saati hattı ile ilgili ciddi... bir mağduriyet yaşadım. 5102****95 numaralı bu hattı baştan beri otomatik

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum; ancak yaklaşık iki yıldır her ay, bana ait olmayan bir numaraya ait “numaralı ...hattının fatura ödeme tarihi bugün” şeklinde SMS alıyorum. Bu hatta ve faturaya ait herhangi bir bağlantım yok; buna rağmen sürekli bu mesajların gelmesi beni hem rahatsız ediyor h

"Konu ile ilgili geri dönüşünden dolayı teşekkür ederim"
30 Nisan tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, üzerime kayıtlı... olmayan bir mobil hatla ilgili Turkcell’den SMS aldığımı fark ettim. Bugün

Turkcell’den faturalı e‑sim hattımı 27.04.2026 tarihinde aldım ve hattı aldığım günden bu yana eski hat sahibine ait tüm... SMS’ler ve aramalar bana gelmeye devam ediyor. Bankalardan, alacaklılardan ve farklı kurumlardan sürekli mesaj ve aramalar alıyorum, rahatsızlık boyutuna varan sıklıkta aranıyorum
"Arayıp sistemden çıkardıklarını ilettiler"

Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattıma Innovixltd isimli bir şirket üzerinden sürekli olarak yasadışı bahis sitesi reklam SMS...’leri gelmektedir. Bu mesajlar gün içinde 3–4 kez gönderiliyor ve gönderici bir GSM numarasına bağlı olmadığı için engelleme imkanım bulunmuyor. Bu sebeple istemediğim halde yasa d
Vodafone’a ait hattıma yaklaşık 4 aydır düzenli olarak Turkcell’den, bana a...it olmayan bir numaranın telefon faturasıyla ilgili SMS’ler gelmektedir. Ge

"Şikayetimin yansıdığı gün bana ulaşıldı. Gerekli teknik incelemelerin yapılacağı bilgisi verildi. Birkaç gün sonra inceleme sonuçları hakkında ayrıntılı bilgilendirme için arandım ve faturam düzeltildi. Bu süreçte benimle ilgilenen Ozan beye de firmaya da çok teşekkür ediyorum."




"Çok teşekkürler hizmet için her şey güzel"

"Şikayet var üzerinden şikayetimi yazdıktan sonra Turkcell aynı gün içinde bana ulaştı. Keşke şikayet var üzerinden olmasa da doğrudan iletişim kurabileceğimiz bir kanal olsaydı."
Turkcell hattımda yaptığım tarife değişikliğinde, bilgilendirme SMS’lerinde... ve Turkcell uygulamasındaki “Hediyelerim” bölümünde 2 ay ücretsiz Youtube.
Turkcell’de Mega Yeni 25 GB internet tarifesi kullanıyorum. Normalde 547 TL olan faturamın, herhangi bir onayım olmaması...na rağmen bir anda 1.207 TL’ye yükseldiğini az önce gelen SMS ile fark ettim. Fatura detayına baktığımda bunun taahhüdün yenilenme sürecinden kaynaklandığını gördüm. Bu süreçte ne

"Şikayetimle ilgili gerekli bilgilendirmeyi yapan Turkcell’e ve hatayı düzelten Yurtiçi Kargo’ya teşekkür ederim. Sorunum giderildi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100