to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Fethiye, Afkule tarafında gezdiğim sırada telefonuma yurt dışı ağına bağlandığıma dair bir mesaj geldi. Sanırım Rodos Adası’ndaki verici, bulunduğum bölgedeki yerli vericiden daha güçlüydü ve hattım otomatik olarak yurt dışı ağına geçti. Sonrasında faturamda “Tyg Avantaj” başlığı altında 350 TL ek ücretlendirme yapıldığını fark ettim.
Herhangi bir yurt dışı kullanım veya bilerek yapılan bir işlem olmamasına rağmen, sınır bölgesinde kısa süreli bir bağlantı nedeniyle bu kadar yüksek bir ücret yansıtılması bana haksız geldi. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim.
Faturama yansıtılan 350 TL’lik bu ek ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Telefon numaramın son 4 hanesi: 5550.
18 Ağustos Pazartesi günü İzmir Karaburun Salman Köyü civarındaki bir koyda bulunduğum sırada, hattıma yurt dışı kullanım ücreti olarak 350 TL yansıtı...
20 Eylül 2025 tarihinde, 0 (535*********77 numaralı hattım için faturama “Tyg avantaj yurt dışı kullanım ücreti” adıyla 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. O tarihte Antalya/Kaş ilçesinde seyahat ediyorduk ve telefonumu kızım kullanıyordu. Herhangi bir şekilde yurt dışına çıkış yapılma...
7-9 Ekim tarihleri arasında Kıbrıs’ta bulunduğum süre boyunca Turkcell’den haftalık yurt dışı kullanım paketi satın aldım. Ancak kendi şebeke sorunları nedeniyle hattımdan paket dışında kullanım yapıldığı belirtilerek, her gün için 350 TL olmak üzere toplamda 1050 TL ek ücret faturama yansıtıldı. Fa...
Ağustos ayının son haftasında Balıkesir Cunda Adası’nda bulunduğum sırada, Yunanistan’a yakın olduğumuz için hattıma otomatik olarak yurt dışı paketi ...
Yorumlar