to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan tarihinde İpsala Sınır Kapısı civarında, Türkiye tarafında bulunduğum sırada hattıma haksız yere yurt dışı internet paketi tanımlandı ve bu işlem karşılığında yaklaşık 400 TL ücret yansıtıldı. Ben sınır bölgesinde, Türkiye tarafında olmama rağmen hattımın bu şekilde yurt dışı kullanımı gibi değerlendirilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve bu ücretin iade edilemeyeceğini söylediler. Sınır bölgesinde, Türkiye içinde olduğum halde bu paketin otomatik tanımlanması ve itirazıma rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hattıma sınır bölgesinde haksız yere tanımlanan bu yurt dışı internet paketine ait yaklaşık 400 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımı Yunanistan’da bulunduğum süre boyunca tamamen kapalı tuttum ve hiçbir şekilde kullanmadım. 26.01.2026 tarihinde saat 20:55 civarında İpsala Gümrük Kapısı’ndan Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra, Türk sınırları içine yaklaşık bir iki kilometre girdikten sonra hattımı açtım. Ha...
Turkcell hattım benim adıma kayıtlı olmasına ve belirtilen süre boyunca İzmir'de bulunmama rağmen, 15 Ocak – 15 Şubat tarihleri arasındaki faturama haksız şekilde “yurt dışı kullanım” adı altında 400 TL ek ücret yansıtıldı. Herhangi bir şekilde yurt dışına çıkmadım, hattımı da yurt dışında kullanmad...
Yorumlar