Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Sim Kart
Sim Kartı Tesliminde Gecikme Ve Ekstra Fatura Sorunu

ID:34777584

Kullanıcı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sim Kartı Tesliminde Gecikme Ve Ekstra Fatura Sorunu

Kullanıcı

Turkcell

06 Ocak 09:43

232

30 Aralık Salı günü Turkcell’e operatör değişikliği için online başvuru yaptım. Başvurum kapsamında gönderilmesi gereken sim kartımın, 31 Aralık’ta Kuryenet firmasına teslim edildiği bilgisi sistemde görünüyor. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ bana teslim edilmedi.

Adresim İzmir Kemalpaşa’dadır ve bu süre içinde ne Turkcell’den ne de kargo tarafından bilgilendirme veya teslimat gerçekleşmedi. Fatura kesim tarihim yaklaştığı için, gecikme sebebiyle mevcut operatörümde bir fatura daha ödemek zorunda kalacağım. Bu durum hem maddi hem de zaman kaybına yol açıyor.

Başvuruma ait 458115104018 numaralı kaydım bulunmaktadır. Sim kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve oluşabilecek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell

06 Ocak 09:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Kullanıcı

07 Ocak 04:51

Bugün sim kartımı Kuryenet getirmezse iptal edin başka operatöre geçeceğim

Kullanıcı

11 Ocak 09:51

Süreç çok uzadı siz Kuryenet e ayın 31 inde vermişsiniz ayın 10 u oldu hala teslim edemediniz bir de evde olmadığından teslim edilemedi diye not düşülmüş kapının önünde kamera kaydı var kimse gelmedi sizin yüzünüzden 1 fatura daha ödemek zorunda kalacağım

Turkcell

13 Ocak 16:36

Değerli Müşterimiz, 12.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Kullanıcı

13 Ocak 16:44

Turkcell sim kartı teslim etmek için elinden geleni yaptı fakat Kuryenet zamanında teslim etmedi 12 gün geçtiği için bende başka operatöre geçtim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gültekin sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Ve Turkcell Sim Kart Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Gültekin

Turkcell

26 Kasım 2025 17:56

932

Turkcell hattıma ait yeni sim kartım, 17 Kasım’da Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 4581150746476 numaralı gönderim, Kuryenet sisteminde hâlâ “Kuryenet’te bekliyor” olarak görünüyor ve günlerdir hiçbir hareket yok. Bu süre boyunca Kuryen...

kuryenet-ve-turkcell-sim-kart-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg

Sim Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

Ayşenur

Turkcell

20 Aralık 2025 15:29

298

Turkcell hattım için gönderilen sim kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Başvuru esnasında kartın 2–3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bu süre geçmesine rağmen sim kartım 3–4 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ elime ulaşmadı. Gönderiye ait ...

Sudenur sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kartım Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sudenur

Turkcell

09 Aralık 2025 09:56

643

09.12.2025 tarihinde Turkcell Dijital Kurye ile gelmesi gereken, 2025120215746414 gönderi numaralı yeni Turkcell hattıma ait sim kartım, İzmir Aliağa’daki adresime teslim edilmedi. Evde olmama rağmen sisteme “adrese geldik, adreste yoktunuz” şeklinde not düşülmüş; ancak tüm gün adresteydim ve kimse ...

1 Destek

Turkcell'in Sim Kart Teslimatı Gecikti, Mağdur Edildim

Levent

Turkcell

12 Aralık 2025 11:43

306

03.12.2025 tarihinde Turkcell’e online olarak operatör değişikliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartın 24 saat içinde, en geç ise 3 gün içinde kurye ile teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ kurye tarafından teslim edilmedi. Bu süreçte Tu...

Teslim Edilmeyen Sim Kart: Yanlış Bilgilendirme Ve Sürekli Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Burak

Turkcell

23 Aralık 2025 17:23

339

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Turkcell sim kartım günlerdir teslim edilmiyor. 19 Aralık Cuma günü “eksik adresten teslim edilemedi” şeklinde bir not düşülmüş, 22 Aralık Pazartesi günü ise adresimde olmama rağmen “adreste yok” bilgisi girilmiş. 22 Aralık’ta saat 18.00’e kadar evdeydim, bu...

teslim-edilmeyen-sim-kart-yanlis-bilgilendirme-ve-surekli-gecikme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg