to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartı Tesliminde Gecikme Ve Ekstra Fatura Sorunu
30 Aralık Salı günü Turkcell’e operatör değişikliği için online başvuru yaptım. Başvurum kapsamında gönderilmesi gereken sim kartımın, 31 Aralık’ta Kuryenet firmasına teslim edildiği bilgisi sistemde görünüyor. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ bana teslim edilmedi.
Adresim İzmir Kemalpaşa’dadır ve bu süre içinde ne Turkcell’den ne de kargo tarafından bilgilendirme veya teslimat gerçekleşmedi. Fatura kesim tarihim yaklaştığı için, gecikme sebebiyle mevcut operatörümde bir fatura daha ödemek zorunda kalacağım. Bu durum hem maddi hem de zaman kaybına yol açıyor.
Başvuruma ait 458115104018 numaralı kaydım bulunmaktadır. Sim kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve oluşabilecek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bugün sim kartımı Kuryenet getirmezse iptal edin başka operatöre geçeceğim
Süreç çok uzadı siz Kuryenet e ayın 31 inde vermişsiniz ayın 10 u oldu hala teslim edemediniz bir de evde olmadığından teslim edilemedi diye not düşülmüş kapının önünde kamera kaydı var kimse gelmedi sizin yüzünüzden 1 fatura daha ödemek zorunda kalacağım
Değerli Müşterimiz, 12.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell sim kartı teslim etmek için elinden geleni yaptı fakat Kuryenet zamanında teslim etmedi 12 gün geçtiği için bende başka operatöre geçtim
