Tergan Mağazasından Aldığım Terlik 3 Günde Yırtıldı, Servis Süreci Uzayıp Bilgi Gelmedi

08.05.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Tergan mağazasından aldığım terlik, sadece 3 gün içinde yırtıldı. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla servise gönderdim ve bana 1-23060 numaralı servis fişi verildi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen üründen hâlâ hiçbir haber alamadım. Mağazayı bizzat ziyaret etmeme ve telefonla defalarca aramama rağmen sürekli olarak terliğin merkezde olduğu ve henüz sonuçlanmadığı söyleniyor. Basit bir terlik için bu kadar uzun süre bekletilmem ve net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.

Artık bu sürecin uzatılmadan sonuçlanmasını, terliğimin tarafıma teslim edilmesini ya da ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.