to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun ardından 2 gün içinde fiziki sim kartın teslim edileceğine dair e-posta aldım. Ancak belirtilen sürede kart elime ulaşmadı. 04.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm temsilci, sim kartın 03.09.2025 tarihinde kuryeye verildiğini ve gün içinde acil olarak teslim edileceğini belirtti. Buna rağmen ne 04 ne de 05 Eylül’de kart teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Toplamda iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak şu anda da çağrı merkezine ulaşamıyorum. Her seferinde aynı cevapları alıyor, fakat sorunum çözülmüyor. Teslimat adresim Antalya Alanya Okurcalar Mahallesi Kirman Arycanda Hotel. Numara taşıma sürecim 6 gündür beklemede ve herhangi bir iptal bildirimi de yapılmadı. Üstelik bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim ve başvurum herhangi bir taahhüt veya sözleşme kapsamında değil.
Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, sim kartımın acilen teslim edilmesini ve yaşadığım bu aksaklık nedeniyle tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum. Başlamadan bu kadar mağdur edildiğim için markanızla çalışmayı tekrar değerlendireceğimi belirtmek isterim.
31.08.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurunun ardından 2 gün içinde fiziki sim kartın teslim edileceğine dair e-posta aldım. Ancak belirtilen sürede kart elime ulaşmadı. 03.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm temsilci, s...
2 Ekim’de Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartımın iki iş günü içinde elime ulaşacağı bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen sim kartım elime ulaşmadı. 10 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım, sim kartımın kurye şirketinde olduğunu ve bir iki gün içinde teslim edileceğini söyle...
23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...
Turkcell'e numara taşıma için başvuruda bulundum ancak 20 gün geçmesine rağmen SIM kartım bana ulaştırılmadı. Üç kez erteleme yaşandı. Bir seferinde saat 20.15 gibi belirtilmeyen bir zamanda gelmişler ancak evde bulunmadığım için teslimat gerçekleşmedi ve bu durum tarafıma bildirilmedi. Daha sonra t...
Merhaba, numara taşımak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve numara taşıma talebi oluşturuldu. En kısa zamanda sim kartınızın dijital kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. Dijital kuryeden yaklaşık 25 gündür yoğunluktan dolayı teslim edilemediği ve her gün ertesi gün teslimat yapılacağ...
Araç Takip 89 
Askercell 401 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.971 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 942 
eSIM 1.143 
Fatura 17.804 
Faturalı Paketler 3.342 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.103 Hat Aktivasyonu 565 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 738 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.612 
Hız Testi 261 
İnternet 10.633 
Kampanya 1.393 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 168 
Mobil İmza 577 
Mobil Ödeme 912 
Numara Değiştirme 324 
Numara Engelleme 275 
Numara Taşıma 3.311 
Pin Kodu 29 Platinum 1.120 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 739 
Salla Kazan 1.322 
Sim Kart 2.587 
Superbox 3.986 
Şebeke 2.889 
Taahhüt 1.447 
Tarife Değişikliği 1.253 
TL Yükle 244 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.291 
Yorumlar