to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2024 19:26'da, hiçbir yere tıklayıp girmediğim halde sim kartım hacklenmiştir. Kendi rızam ve iznim olmadan Joygame tarafından hesabımdan 403.50 TL para çekilmiştir. Olay zamanında Turkcell ile görüşmemde, Joygame konuyu aktarmamı ve iade alabileceğimi söylediler. Joygame ile görüşmemde, tek seferlik ödemelerde iade olmadığını, konuyu mahkemeye taşımam durumunda IP adresi paylaşılacağını ilettiler. Şu an konu siber suçlarla ilgilenen birimde ve şikayetimi aktardım. Bu işlemler olurken Turkcell, Facebook üzerinden dikkatli olunması gerektiğini belirten bir mesaj gönderdi. Benim yapmadığım işlemde 'evet' yazısı yazılıyor. Sim kart kopyalanması sebebiyle hattımı kapattım. Yaklaşık 1000 TL'ye yakın masrafla numara değişikliği yapabileceğim söylendi. Ancak bu işlemin devam edip etmeyeceği konusunda garanti veremediler. Yeni hat masrafı ve bunun vergi masrafı 300 TL, karakol ve banka hesap kapama işlemleri için harcanan yol masrafı yaklaşık 600 TL olmak üzere toplamda 1900 TL masraf olmuştur. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell'e ait telefon numaramdan 11.07.2024 tarihi, saat 18:02'de aranarak yanıltmaya maruz kaldım. Arayan şahıs, Turkcell faturalı hattım için; faturaya dahil olan ve üye olmadığım programların (Tivibu, fizy, vb.) ilk 3 ay ücretsiz olduğunu, sonraki süreçlerde ücrete tabi olduğunu belirtti. Benim ...
28.12.2024 tarihinde telefonumu çaldırmam nedeniyle tüm banka hesaplarımı kapattım. Ve tüm işlemlerimi telefon üzerinden yaptığımdan en çabuk haliyle telefon almam gerekti. Turkcell'li olduğumdan ve uzun yıllardır dünya kadar fatura ödeyerek ama doğru düzgün hizmet almaksızın Turkcell kullandığımdan...
Yetkisiz işlem ve para iadesi Kendi rızam dışında gecenin 01:00'inde Joygame tarafından 850 TL çekildi. Telefonum hacklendi ve ücret iadesi yapılmazsa mahkemeye vereceğimi belirtmek isterim. Acil dönüş bekliyorum. 0534*****24 numaradan işlem yaptılar. Turkcell faturasına yansıdı. Ücretsiz bir şekild...
Turkcell hattımdan Entertainment Zone adında bir işlem yapılmış. 14.02.2024 tarihinde kayıtlı 05452****99 numaralı hattım üzerinden Paycell® ile 'Entertainment Zone' servis kullanıcı adı altında SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderilmiş, akabinde onay kodu gönderilmiş ve bilgi dışında iki defa 179....
Araç Takip 93 
Askercell 415 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.943 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 989 
eSIM 1.122 
Fatura 17.383 
Faturalı Paketler 3.463 
Faturasız Paketler 654 
Gnctrkcll 1.019 Hat Aktivasyonu 627 
Hat Devir 840 
Hat Kapatma 790 Hat Kısıtlama 731 
Hesap 3.484 
Hız Testi 254 
İnternet 10.624 
Kampanya 1.549 
Kamu Tarifeleri 98 
Kontör 158 
Mobil İmza 824 
Mobil Ödeme 814 
Numara Değiştirme 341 
Numara Engelleme 316 
Numara Taşıma 3.361 
Pin Kodu 28 Platinum 1.062 
Puk Kodu 27 
Rahat Paketler 668 
Salla Kazan 1.255 
Sim Kart 2.761 
Superbox 4.038 
Şebeke 2.976 
Taahhüt 1.524 
Tarife Değişikliği 1.251 
TL Yükle 230 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.245 
Yorumlar