to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru formu doldurdum. Başvuru sırasında en geç iki gün içinde yeni sim kartımın elime ulaşacağı belirtildi, ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ sim kartım bana teslim edilmedi; yarın dördüncü gün olacak.
Hattım şu anda Turkcell olmadığı için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor ve süreci hiçbir şekilde takip edemiyorum. Bu durum beni mağdur ediyor, çünkü mevcut operatörümdeki taahhüdüm bittiği için yeni taahhütsüz kullanımda fazla ücret ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri memnuniyeti açısından bu sürecin çok yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Konya Karatay’da bulunan 0551********84 numaralı hattım için yaptığım başvuruda, sim kartımın acilen gönderilmesini ve bu gecikme nedeniyle karşı operatörle yaşayacağım her türlü maddi mağduriyetin Turkcell tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
26.11.2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Konya merkezde ikamet ediyorum. 29.11.2025 tarihi itibarıyla yeni sim kartım hâlâ elime ulaşmadı ve hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. Her aradığımda “ilgili bi...
22 Kasım 2025 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden numara taşıma işlemiyle hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında, fiziki sim kartımın en geç 3 iş günü içinde adresime teslim edileceği ve e-Devlet üzerinden hattımın aktivasyonunun tamamlanacağı bilgisi verildi. Anca...
Mevcut hattımı Turkcell kalitesine güvenerek numara taşıma başvurusu ile Turkcell’e taşıdım ancak başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Dijitalleşme çağında bir operatör geçişinin bu kadar uzun sürmesi ve lojistik sürecin bu derece aksaması kabul edi...
29 Kasım tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 3-4 gün içinde yeni SIM kartımın kargolanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen SIM kartım ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapıl...
23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.942 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.124 
Fatura 17.284 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.565 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.404 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar