Turkcell şikayetçiyim

Turkcell faturasız hattımda kullandığım gnç uygulamasındaki Çatlat Kazan kampanyasında yaklaşık 3 haftadır sürekli aynı hediyeyi almaktan şikayetçiyim. Haftada 2 kez kampanyaya katılmama rağmen her seferinde sadece 1 GB Youtube.com paketi tanımlanıyor. Kampanyanın amacının sürpriz ve çeşitli hediye...

Turkcell'den şikayetçiyim 23 yıl Turkcell kullanıcısı bir eczacı olarak, aynı gün aldığım telefon hattında problem çıkınca 4 kez değişime gittim. Beni extra ücrete yönlendirip, birini de sistemde tutup fatura kesip, kullanılmayan hattan haksız kazanç elde etmelerini hiç yakıştıramadım. Her yere şika...

Eşimin adına kayıtlı 0530 *** ** 25 numaralı Turkcell hattına ait borcu 03.05.2023 tarihinde ödedik. Buna rağmen eşim Turkcell’in kara listesinden çıkarılmadı ve sistemde hâlâ borçlu gibi görünüyor. Avukatlık bürosu ile görüştüğümüzde borcun ödendiğini doğruladılar, dosyada bir borç görünmediğini s...

26.12.2025 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden yeni faturalı hat başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında hattımın aynı gün içerisinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ertesi gün tüm gün evde olmama rağmen, sistemde “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimatın yapılmadığını öğrendim....

Turkcell'e hattımı taşıdım, iş yerinde kullandığım için yüksek internet paketi aldım fakat bulunduğum yerde iş yerinde çekmiyor. Kardeşim de Turkcell kullanıyor, onda sıkıntı yok ama benim çekimde sıkıntı var. Birkaç defa müşteri hizmetlerini arayıp durumla ilgili bilgi verdim, "söyle yapın, böyle y...

Turkcell Polatlı ana bayide yaşadığım ilgisizlik ve umursamaz tavırlar nedeniyle şikayetçiyim. 29 Aralık’ta faturalı hatta geçiş için işleme başladım, o günden bu yana hattımı teslim almak için defalarca bayiye gitmek zorunda kaldım ancak bir türlü sonuç alamadım. İlk gittiğimde uzun süre bekletild...

Turkcell’de Star 20 GB tarifesini kullanıyorum ve tarife yenileme döneminde aynı dakika ve internet haklarına sahip paketlerin bazı müşterilere benden çok daha uygun fiyata sunulduğunu gördüm. Benzer içerikteki paketler diğer müşterilere neredeyse yarı fiyatına sunulurken, benden iki katına yakın üc...

Turkcell mobil internette 40 GB internet kullanıyordum; 10 günde bitti. 3 GB tekrar satın aldım, 1 gün sonra bitmeye başladı. Önceden 24 saat açık kalan internetim 20 GB kullanamıyordum, bitmiyordu. Turkcell interneti hemen bitiyor. Şikayetçiyim yetkililerin ve Ticaret Bakanlığı’nın Turkcell’i denet...

Turkcell hattıma bugün gün boyunca 0548 856**numaralı hattan defalarca kez arama yapıldı. Arayan kişi petrol yatırımı ile ilgili olduğunu söyleyerek beni rahatsız etti. Gün içinde bu numaradan gelen çağrı sayısı 10’u geçmiş durumdaydı ve sürekli aramaya devam ettiler. Son aramada telefonu açıp kend...

Ağustos ayında Turkcell Superbox’tan 1 TB internet paketi satın aldım ve aylık 2.900 TL fatura ödüyorum. Ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri sürekli bağlantı problemleri, hız düşüklüğü ve kesintilerle karşılaşıyorum. Evden çalışmak zorunda olduğum için bu durum iş verimliliğimi ciddi şekilde...

Turkcell’e ait 0545***3404 numaralı M**** Ü*** adına kayıtlı faturalı hattım için 26.12.2025 tarihinde telefonuma “921,60 TL borcunuzu 06.01.2026 tarihine kadar ödeyiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa ben normalde her ay ortalama 650 TL civarında fatura ödeyen bir müşteriyim. Bunun üzerine müşteri...

09.08.2025 tarihinde Isparta 40. Komando Alayı içerisinde Askercell hattı satın almak için işlem yaptım. Askercell hattı verileceği söylenmesine rağmen adıma kayıtlı herhangi bir hat teslim edilmedi, buna rağmen işlem gerçekleştirilmiş gibi davranıldı. Bu işlem için kredi kartımla yaklaşık 1.300 TL...

Turkcell Rahat tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır Yozgat Saraykent’te mobil internetten neredeyse verim alamıyorum. En yüksek paketi kullanmama ve 5g destekli hatla hizmet almama rağmen internet sürekli gidip geliyor, özellikle çevrim içi oyunlarda bağlantı kopuyor ve oyun oynanamaz hale ge...

Turkcell Superbox internet 300 GB paketini yaklaşık bir hafta önce Ankara Yenimahalle’de kullanmaya başladım. Bağlandığı günden beri internet sürekli kopuyor, hız çok düşük ve çoğu zaman modeme dahi ulaşılamıyor. Hizmeti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Bu süreçte 0539 961 81 *** numaralı Supe...

25.12 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden aynı gün teslimat vaadiyle yeni bir sim kart başvurusu yaptım. Ancak belirtilen sürede hiçbir teslimat gerçekleşmedi ve sim kartım 3 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca başvurumu kendim iptal etmek zorunda kaldım. Ürün/...

0530 132 ** numaralı hattımla ilgili olarak Turkcell’in haksız uygulamaları ve ücretlendirmeleri nedeniyle şikayetçiyim. 2024 yılı Şubat ayında Turkcell bayisinden bana daha önce kullanılmış bir numara satıldı. Hat, ücretsiz şekilde verilen bir kart ile açıldı ve 8 ay boyunca aylık 91 TL ödeyeceğim,...

Turkcell hattıma yaklaşık 332 TL civarında bir fatura öderken, son faturamın 751,5 TL olarak geldiğini görünce bunun nedenini öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, taahhüdümün 37 gün önce bittiği ve bu nedenle faturamın yüksek geldiği söylendi. Bunun üzerine müşteri temsilc...

Turkcell hattıma, yalnızca çok kısa süre kullanmama rağmen 2.200 TL tutarında fatura çıkarılmasından dolayı şikayetçiyim. Hattı Turkcell’den aldıktan sonra sadece 1 gün kullandım ve ardından numaramı Vodafone’a taşıdım. Başta anlaştığımız paket ücreti 600 TL idi ve hattı alırken herhangi bir cihaz, ...

Merhaba Uşak ilinde Ana ve Tali Turkcell bayilerinde 128k sim kartı yok bayiler uzun zamandır gelmediğini iletiyor müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kendilerinin bir işlem yapamayacağı Turkcell TİM lere yönlendiriyor onlarda kart yok gelmiyor yapabileceğimiz bir şey yok diye dönüş yapıyo...

Uzun süredir Türkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve tarifemde YouTube.com ve Instagram için 100 GB internet hakkım bulunmasına rağmen, yaklaşık üç aydır bu uygulamaları kullandığımda internetim bu paketlerden değil, hattımdaki ana internet paketinden düşüyor. Bu nedenle normal internet kotam çok ...

Sakarya Akyazı’da bulunan Demsan Besicilik Elektronik İthalat Sanayi Tic. Ltd. Turkcell bayisinde yaşamış olduğum yanlış yönlendirme ve haksız borçlandırma nedeniyle şikayetçiyim. Üzerime kayıtlı üç adet Turkcell hattı bulunuyor. Bu hatların ikisinin fatura kesim ve taahhüt bitiş tarihleri aynıdır. ...